to read complaints and reviews, or file yours.19 Eylül 2026 tarihinde Muğla Köyceğiz’deki Turanlar Petrol Total istasyonunda depomu doldurmak için 35,28 litre Excelli...um motorin aldım. İşlem öncesinde görevliye kartımda 855 TL yakıt puanım olduğunu ve bu puanı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Görevli, puanı kullandığını, tutarın hesaptan d
17 Eylül tarihinde Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Mobay Petrol isimli Total akaryakıt istasyonunda yakıt alımı sırası...nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 2023 model APEC apx5 marka motosikletimin yakıt deposu üretici verilerine göre 6,5 litre kapasiteye sahip olmasına rağmen, söz konusu
"Çözüldü teşekkürler"
14 Eylül gecesi saat 03.40 civarında Total Enerji markalı Çelikler Petrol istasyonundan alışveriş yaptıktan sonra lavabo...yu kullanmak istedim. Görevliye sorduğumda lavabonun kapalı olduğu söylendi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Büyüklü küçüklü tüm akaryakıt istasyonları
02.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Karabük Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki Güleç Petrol Total istasyonundan aracım i...çin yakıt aldım. Plakam 10 f 2777 olmasına rağmen, görevli personel plaka girişini sistemde 2727 olarak hatalı yapmış. Bu nedenle fiş bilgisi ile puan yükleme işlemi gerçekleştirem
03.09.2026 tarihinde saat 18:41’de Yakupoğlu Tarım Ürün Petrol Nak. İnş. Tic. A. Ş.’ye ait, İstiklal Mahallesi Hacı Bayr...am Veli Bulvarı 46/b Polatlı / Ankara adresinde bulunan tesisten otomobilime yakıt alırken ciddi bir sorun yaşadım. 2 numaralı benzin pompasında görevli ve isminin y*** olduğunu öğ
Sürekli akaryakıt alışverişi yaptığım, 2.000 TL üzeri yakıt alımlarında sunulan araç yıkama hizmetinden de sıkça faydala...ndığım Karaman Petrol Total İstanbul (Yakuplu) istasyonunda 30.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Yakıt dolumumun ardından a
25 Ağustos günü Polatlı Yakupoğlu Petrol tesislerinde WC bölümünü kullandıktan sonra görevli hanımefendiden peçete rica ...ettim. Peçetenin bittiğini söyleyip uzun süre bekletmesine rağmen benimle ilgilenmedi, kendi kendine konuşarak evde sanki peçete kullanmıyormuşuz gibi bir üslup kullandı. Bu söylem
16 Ağustos Pazar günü saat 14:20 civarında Total Enerji Yazyurdu petrol istasyonuna uğradığımda istasyon marketinin için...deki ücretsiz tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Buna karşılık istasyonun yanındaki Çelikler dinlenme tesisindeki ücretli tuvalete yönlendirildim. Normal şartlarda akaryakıt ista
02.08.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Samsun seyahatim sırasında Havza–Samsun istikameti Kavak girişi mevkiinde bulu...nan Demirkol Petrol Total istasyonunda engelli bir vatandaş olarak çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Engelli tuvaletini kullanmak için içeri girdiğimde, tuvaletin hijyen açısın
22 Temmuz günü saat 16:00 sıralarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Total Enerji Yılda Petrol istasyonunda Akbank’ın k...ampanyasından yararlanmak isterken mağduriyet yaşadım. Akbank’ın 4 kez 1.500 TL’lik akaryakıt alımına 400 Chip Para kampanyasına katıldım ve tüm harcamalarımı bu kampanyaya katılan
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kayseri Başakpınar’da bulunan TotalEnergies Ünlüler Petrol istasyonunun tu...valetini kullandım ve tuvaletin hijyen durumundan son derece rahatsız oldum. Klozetin içinde insan dışkısı duruyordu, tuvalet genel olarak kirliydi ve içeride tuvalet kağıdı ile pe
07.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Pamukkale Ayçev Petrol istasyonunda totalenergies Yakıtmatik sistemini kullana...rak yakıt almak istediğimde, istasyon görevlisi Yakıtmatik üzerinden yakıt veremeyeceklerini ve indirimli yakıt satışı yapmadıklarını söyledi. Oysa daha önce 01.08.2026 tarihinde a
02.08.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesi Mecidiye Köyü’nde bulunan ER-BAL Petrol Ürünleri Turizm Gıda Maddeleri İhra...cat İthalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait totalenergies istasyonundan aracıma yakıt aldım. Ödememi pompadan kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim ve kartımdan bu
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 sıralarında Trabzon Merkez Yalın Petrol Total istasyonuna 58 kc 267 plakalı ara...cımla depomu doldurmak için giriş yaptım. İstasyondaki görevliye benzin alacağımı ve OYAK üyesi olduğum için yüzde 5 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. İlk yakıt alımınd
20.07.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Pendik’teki Total Enerji Demirli Petrol istasyonuna benzin almak için gittim. ...Pompa önüne aracımı çekip çalışanı beklememe rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım. O sırada istasyonda yalnızca bir çalışan vardı ve sürekl
"Merhaba; totalenergies Müşteri Hizmetleri'nden Berna Hanım ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Kendisine yaşadığım tüm süreci ve karşılaştığım olumsuz davranışları ayrıntılı şekilde aktardım. Berna Hanım görüşme boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Şikayetimi dikkatle dinleyerek gerekli birimlere eksiksiz şekilde ileteceğini ve konuyla ilgili inceleme başlatılarak tarafıma geri dönüş yapılacağını ifade etti. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, saygılı yaklaşımı ve profesyonel tutumu için teşekkür ederim. Temennim, müşteri hizmetlerinde sergilenen bu kurumsal yaklaşımın istasyonlarda görev yapan tüm personel tarafından da benimsenmesi ve benzer olumsuz olayların tekrar yaşanmamasıdır."
10.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Tunceli’deki totalenergies Öz Munzur Petrol istasyonunda yaşadığım bir olay ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk sırasında mola vermek için istasyona uğradık. İki arkadaşımız lavaboyu kullandıktan sonra biz de lavaboya yöneldik. Bu sırada üniforması ol
29.06.2026 tarihinde saat 23:53'te Manisa Salihli Caferbey mevkisindeki sanpa totalenergies istasyonundan aracımın depos...una 2.000 TL'lik akaryakıt aldım. Alışverişi bankamın akaryakıt kampanyasına istinaden planlamıştım. Ancak bankayla görüştüğümde harcamanın mcc 5013 (Motorlu Araç Malzemeleri ve Ye
28.06.2026 tarihinde saat 19.53’te İzmir Aliağa’da bulunan Hatipoğlu Petrol Total Enerji istasyonundan 1.500 TL tutarınd...a akaryakıt aldım. Görevliye Total üyeliğim olduğunu belirttim ancak tek başına çalıştığını, üyelik numaramı sisteme giremeyeceğini, fiş bilgileriyle işlemi kendimin uygulamadan yü
Totalenergies ve Ziraat Bankası Bankkart kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 1.400 TL’lik yakıt alımı yapılması... gerekiyordu. Aracım LPG’li olduğu için, aynı anda 500 TL’lik LPG ve 1.000 TL’lik benzin alıp ödemeyi tek seferde yapmak istedim. 30 Haziran 2026 günü saat 10.10 civarında Ankara
TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platforml
19.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol... totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bı
Sakarya Adapazarı’ndaki Çapoğlu totalenergies Petrol Ofisi’nde her gittiğimde tuvaletin kapalı olduğu ve “temizlik var” ...denilerek müşterilerin içeri alınmadığı bir durumla sürekli karşılaşıyorum. Saat 12.00’de de gitsem, 02.00’de de gitsem kapıya sadece bir sopa koyulup tuvalet sabaha kadar kapalı t
03.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Kayalar Petrol isimli totalenergies bayisinde, Renault Megane marka benzi...nli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Bu işlem sonrasında aracım servise çekildi ve yetkili servis tarafından 260400133 teklif numarasıyla 552.000 TL tutarında bir masraf çı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
