Totalenergies İstasyonları Personelinin Saygısızlığı

25 Ağustos günü Polatlı Yakupoğlu Petrol tesislerinde WC bölümünü kullandıktan sonra görevli hanımefendiden peçete rica ettim. Peçetenin bittiğini söyleyip uzun süre bekletmesine rağmen benimle ilgilenmedi, kendi kendine konuşarak evde sanki peçete kullanmıyormuşuz gibi bir üslup kullandı. Bu söylem hem kırıcı hem de son derece saygısızdı.

Kendisine üslubunun doğru olmadığını söylediğimde ise memnun değilseniz bir daha gelmeyin şeklinde bir cevap verdi. Müşteriye karşı bu tavır ve kullanılan ifadeler, bir akaryakıt istasyonunda kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu tarz çalışanların işletmenizin adını lekelediğini, bu nedenle istasyonunuzu bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek istiyorum.

Bu saygısız tutumla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve personel davranışları konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.