TotalEnergies Tunceli OYAK Üyeliği İçin Saygısız Tavır
Uzun süredir gittiğim Tunceli TotalEnergies İstasyonları benzin istasyonunda personelin tavırları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Önceden bunu kişisel algılamamıştım fakat birden çok kez gittiğimizde aynı davranışların sergilenmesi bizi çok rahatsız etti.
Özellikle OYAK üyeliğimizi kullanmak istediğimizde zorluk çıkıyor ve üslup değişiyor; siz numaranızı bilmiyorsunuz, böyle bir üyelik yok gibi tersleyici, garip bir tavrı var. Oysa askeri personel olarak Türkiye'nin dört bir köşesinde alıyoruz, hiç sorun yaşamıyoruz ama nedense bu petrolde bir gariplik var. Bu durumu da tüm çalışanlara genellemek istemiyorum; hep çalışan beyaz saçlı bir arkadaş bunu yapıyor.
Amacım herhangi bir çalışanı hedef göstermek değil, fakat istasyon sahiplerinin personelinin müşterilere karşı olan bu saygısız tavrını kamera kayıtlarından da görmesini isterim. Şikayetimi belirtmek istediğim için bu platforma girdiğimde benzer şikayetlerin daha önce de bu platformda dile getirildiğini gördüm ve yaşadığım olumsuzlukları anlatmak istedim. Biz Tunceli'de hiçbir kurumda bu tarz bir olay yaşamamış ve hissetmemiştik; çok seviyoruz ama çeşitli platformlarda yazılan şikayetler bu durumu istasyonda özellikle yapıldığını destekliyor gibi. OYAK'ın avantajı var diye 3‑4 günde bir benzin alıyoruz diye bu muameleyi kendimize yaptıracak değiliz. Shell gibi diğer petrol istasyonlarında hizmet çok daha iyi; zaten sırf avantajı var diye kendimizi o muameleye sokacak değiliz. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla












