to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesi Mecidiye Köyü’nde bulunan ER-BAL Petrol Ürünleri Turizm Gıda Maddeleri İhra...cat İthalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait totalenergies istasyonundan aracıma yakıt aldım. Ödememi pompadan kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim ve kartımdan bu
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 sıralarında Trabzon Merkez Yalın Petrol Total istasyonuna 58 kc 267 plakalı ara...cımla depomu doldurmak için giriş yaptım. İstasyondaki görevliye benzin alacağımı ve OYAK üyesi olduğum için yüzde 5 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. İlk yakıt alımınd
20.07.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Pendik’teki Total Enerji Demirli Petrol istasyonuna benzin almak için gittim. ...Pompa önüne aracımı çekip çalışanı beklememe rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım. O sırada istasyonda yalnızca bir çalışan vardı ve sürekl
"Merhaba; totalenergies Müşteri Hizmetleri'nden Berna Hanım ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Kendisine yaşadığım tüm süreci ve karşılaştığım olumsuz davranışları ayrıntılı şekilde aktardım. Berna Hanım görüşme boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Şikayetimi dikkatle dinleyerek gerekli birimlere eksiksiz şekilde ileteceğini ve konuyla ilgili inceleme başlatılarak tarafıma geri dönüş yapılacağını ifade etti. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, saygılı yaklaşımı ve profesyonel tutumu için teşekkür ederim. Temennim, müşteri hizmetlerinde sergilenen bu kurumsal yaklaşımın istasyonlarda görev yapan tüm personel tarafından da benimsenmesi ve benzer olumsuz olayların tekrar yaşanmamasıdır."
10.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Tunceli’deki totalenergies Öz Munzur Petrol istasyonunda yaşadığım bir olay ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk sırasında mola vermek için istasyona uğradık. İki arkadaşımız lavaboyu kullandıktan sonra biz de lavaboya yöneldik. Bu sırada üniforması ol
29.06.2026 tarihinde saat 23:53'te Manisa Salihli Caferbey mevkisindeki sanpa totalenergies istasyonundan aracımın depos...una 2.000 TL'lik akaryakıt aldım. Alışverişi bankamın akaryakıt kampanyasına istinaden planlamıştım. Ancak bankayla görüştüğümde harcamanın mcc 5013 (Motorlu Araç Malzemeleri ve Ye
28.06.2026 tarihinde saat 19.53’te İzmir Aliağa’da bulunan Hatipoğlu Petrol Total Enerji istasyonundan 1.500 TL tutarınd...a akaryakıt aldım. Görevliye Total üyeliğim olduğunu belirttim ancak tek başına çalıştığını, üyelik numaramı sisteme giremeyeceğini, fiş bilgileriyle işlemi kendimin uygulamadan yü
Totalenergies ve Ziraat Bankası Bankkart kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 1.400 TL’lik yakıt alımı yapılması... gerekiyordu. Aracım LPG’li olduğu için, aynı anda 500 TL’lik LPG ve 1.000 TL’lik benzin alıp ödemeyi tek seferde yapmak istedim. 30 Haziran 2026 günü saat 10.10 civarında Ankara
TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platforml
19.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol... totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bı
Sakarya Adapazarı’ndaki Çapoğlu totalenergies Petrol Ofisi’nde her gittiğimde tuvaletin kapalı olduğu ve “temizlik var” ...denilerek müşterilerin içeri alınmadığı bir durumla sürekli karşılaşıyorum. Saat 12.00’de de gitsem, 02.00’de de gitsem kapıya sadece bir sopa koyulup tuvalet sabaha kadar kapalı t
03.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Kayalar Petrol isimli totalenergies bayisinde, Renault Megane marka benzi...nli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Bu işlem sonrasında aracım servise çekildi ve yetkili servis tarafından 260400133 teklif numarasıyla 552.000 TL tutarında bir masraf çı
Ziraat Bankası Bankkart ile Total istasyonlarında yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 4 kez 1.400 TL ve üze...ri akaryakıt alımı karşılığında Bankkart Lira verileceği vaadiyle son 10 gün içinde toplamda yaklaşık 5.900 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Ödemeleri Total tabelası ola
06.06.2026 günü saat yaklaşık 15:15 sularında Didim yönünden Söke’ye gelirken, yakıt almak için Söke girişindeki Total G...ölbent istasyonuna, Milas Yolu Bulvarı No:205, 09200 Söke/Aydın adresinde bulunan erpet petrol’e uğradım. Yaklaşık 10–15 dakika yakıt almak için sırada bekledim. Sıra bana geldiğin
31.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol... totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bı
"Puanım yüklendi teşekkürler"
"Dönüş yaparak puanlarının yüklendiğini ilettiler. Destekleri için Şikayetvar sitesine ve Total Enerjiye teşekkür ederim."
TotalEnergies’in akaryakıt alım kampanyası kapsamında iki kez yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Kampanyadan yararlanma...k için 24 Mayıs tarihinde Balıkesir Susurluk’taki Gezen Petrol istasyonundan 1500 TL’lik benzin almak istedim. Ödemeyi kredi kartıyla 1500 TL olarak yaptım, ancak akaryakıt dolum f
"İstasyona gerekli uyarılar yapıldı ilgi ve alakası dan Total energie ye teşekkür ederim 🙏"
İstanbul Esenyurt Bulut durağı mevkiindeki Korkmazlar Petrol istasyonuyla i...lgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu istasyonda bulunan lavabo/WC
26 Nisan’da aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum totalenergies Antalya Gazipaşa’daki 000911 kodlu Çelikler Petrol İs...tasyonu’nda, üzerinden bir ay bile geçmeden tekrar aynı durumla karşılaştım. İstasyonda bulunan ücretsiz tuvaletler tesis sahipleri tarafından kapatılarak müşteriler ücretli tuvale
21.05.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Samsun Bafra’daki Total Pak Petrol istasyonundan 1.000 TL tutarında akaryakıt ...aldım. Ödemeyi kart ile yaptım. Yakıt alımı sırasında görevli, indirim kartımı hiç uygulamadığı gibi, pompa satışını istasyon tabelasında yazan fiyattan 1 TL daha yüksek bir fiyat
OYAK üyesi olarak kullandığım Club Total para puanlarımı Nevşehir Gülşehir Total Petrol istasyonunda iki defadır kullana...mıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce ve bugün yaptığım denemelerde sistem “kabul etmiyor” denilerek işlem gerçekleştirilemedi. Her iki denememde de para puanlarım hesaptayken ödeme sıras
06.05.2026 tarihinde saat 18.04 civarında Denizli Ayçev Petrol Total istasyonunda aracımı yıkatmak için yıkama alanına g...eldim. Yıkama cihazlarında “barkod ya da kart okutunuz” yazdığı için markete girip barkod almak istedim. Markette beni bir süre gereksiz yere beklettiler, ardından kasadaki orta ya
29.02.2026 sabah 8.15 civarında Söke erpet petrol (Total istasyonu) aracıma gaz aldım. Tabela fiyatı 31.70 iken bana 35....18 den satış yaptılar. Pompa görevlisi kendisinin suçunun olmadığı şikayetimi genel merkeze iletmemi söyledi. Bu fiyat kaç gündür aynı değişmedi. Bu durum iki ay önce yine başıma g
Kurumlarımız arasında yapılan anlaşma kapsamında, Total Enerji firması tarafından Aren Petrol aracılığıyla araçtan inmed...en yakıt alımı yapabileceğimiz ve indirim sağlayacak kartların dağıtılacağı duyuruldu. Bu kapsamda Aren Petrol’ün duyuruda paylaşılan mail adresleri, WhatsApp numaraları ve telefon
5 Nisan 2026 21:30 tarihinde istasyon içerisinde bulunan Köfteci Yusuf ta yemek yedikten sonra ortak Petrol Ofisi ile or...tak kullanılan WC yi 6 yaşındaki oğlum kullanmak istedi. Kasadaki hanımefendi sadece kapalı dedi. Nedeni sorduğumuzda tekrar kapalı dedi, temizlik mi var dedik, evet dedi, ne kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
