to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Total Yakıt Cüzdan hesabıma Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla 1000 TL para gönderdim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemenin yapıldığı tarih cuma günü, saat ise yaklaşık 18.00 civarıdır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem param bloke olmuş durumda hem de muhatap bulamıyorum.
IBAN’a yaptığım bu transferin acilen kontrol edilerek Total Yakıt Cüzdan hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da geri dönüş yapılarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -totalenergiesistasyonlari.com.tr/bize ulaşın -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
