to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Havalimanı Total RP Akaryakıt Market Personelinin Kaba Tutumu Ve Uzun İşlem Süresi
15.10.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Kayseri Havalimanı’ndaki Total RP Akaryakıt istasyonunun market bölümünde gece vardiyasında görevli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Market personeli son derece kaba bir üslup kullanıyor, sinirli davranıyor ve müşterileri azarlayan bir tavır sergiliyor. Davranışları, sanki zorla çalıştırılıyormuş hissi veriyor.
Kasada bilerek çok yavaş işlem yaptığı izlenimini veriyor, yaklaşık her 10 dakikada bir işlem yapıyor ve insanlar tepki gösterince de “makine bozuk” diyerek geçiştiriyor. Kayseri’ye uçaktan inen müşterilerin ilk karşılaştığı kişinin bu personel olması hem istasyon hem de marka açısından son derece olumsuz bir izlenim oluşturuyor. İstasyonda kameraların bulunduğunu biliyorum, bu davranışların kamera kayıtlarıyla da görülebileceğini düşünüyorum.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
