to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tosla’da T. C. Kimlik ve yüz doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamanın istediği her adımı harfiyen yapmama rağmen yüz okuma işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve doğrulama başarısız oluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, 3–4 kez denememe rağmen hala çözemedim. Şu anda uygulamaya giriş...
10 Şubat 2026 Salı günü saat 12.21 civarında z2218011 numaralı tam ATM’si üzerinden Tosla hesabıma 350 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda tutar 0 TL olarak göründü ve bunun üzerine işlemi iptal etmek zorunda kaldım. İptale bastıktan sonra “Şu an hizmet verem...
Yaklaşık son iki aydır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 yaşında olduğum için kendi adıma banka hesabı açamıyorum ancak Tosla benden kimlik doğrulama için harici bir bankadan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Reşit olmadığım için bu şartı yerine getir...
Tosla reşit olmayan öğrenci kartı kullanıcısıyım. Veli onayım olmasına ve devletin verdiği resmi kimliğimi kullanmama rağmen, fotoğraflı kimliğim olmadığı gerekçesiyle harcama limitim 0 TL’ye düşürüldü. Buna rağmen önce hesabıma para yüklememe izin verdiler, ardından hiçbir şekilde harcama ya da par...
02.02.2026 tarihinde Tosla sanal kartımı kullanarak Binance Global üzerinden 1.700,86 TL tutarında USD alımı yapmak istedim. Binance işlemi reddetmesine rağmen, ilgili tutar Tosla kartımdan çekildi. Durumla ilgili olarak önce Binance desteğe mail attım ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda, pa...
Tosla uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür online hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hem online hem de fiziki tüm finansal işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Şifremi defalarca yenilememe rağmen hesabıma erişim sağlanmıyor, uygulama sürekli hata veriyor ve...
"Hesabım açıldı teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma erişimim aniden kapandı ve hesabımda kullanılabilir durumda bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyor, paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği sö...
04.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma 350 TL yükledim ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Adres numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem otomatik olarak sonlandırılıyor. Hesabımda kayıtlı bir adres olmamasına rağmen bu hata yüzünden doğrulam...
Yaklaşık bir yıldır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kartı ilk aldığım günden beri hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Uygulamaya girdiğimde “Hesabını doğrula” uyarısı çıkıyor, Akbank hesabı ile ya da T. C. Kimlik kartı ile doğrulama seçenekleri sunuluyor. Akbank hesabım olmadığ...
06.02.2026 tarihinde saat 15:12’de Tosla uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı n Kolay banka hesabıma 200 TL para transferi yaptım. Tutar Tosla hesabımdan düşmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın n Kolay hesabıma ulaşmadı ve ilgili hareket n Kolay tarafında görünmüyor. 06.02.2026 günü ...
2026-05-01 tarihinde Tosla uygulamasındaki 5 $ ve üzeri harcamalarda %50 para iadesi kampanyasına katıldım ve 350 TL değerinde harcama yaptım. Ancak hâlâ param elime geçmedi; bugün tam bir ay oldu. Koşullarda paramın hesabıma geçmesi gerektiği yazıyordu. İyi günler.
Tosla adlı firmadan Akbank İstanbul Kadıköy şubesi aracılığıyla bir pos cihazı aldım. Satış sırasında bu cihazla tek banka hesabı üzerinden 6 farklı bankaya taksitli işlem yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 25 gündür “teknik arıza” gerekçesiyle hiçbir şek...
"Aylar sonunda param iade edildi"
Tosla kartımla Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ürünümü iade ettim ancak para iadem aylardır hesabıma geçmedi. İşlem 8 Ocak 2025 tarihinde ger...
Uzun süredir kullandığım Tosla (Akbank) hesabımla ilgili 6 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabım daha önce tamamen aktif ve sorunsuzdu, para yatırıp neredeyse bir tasarruf hesabı gibi kullanıyor, internetten ve mağazalarda kartımla alışveriş yapıyordum. Ancak bir süre sonra hesabıma erişm...
15 Ocak akşamüzeri Paycell üzerinden Tosla hesabıma 1000 TL yükleme yaptım ancak bu para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde olmasına rağmen, para ortada yok ve sistemde görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Tosla destek üzerinden yazdım, bana...
D****** Ç****** adına kayıtlı Tosla hesabıma bugün, şu an içinde bulunduğumuz tarih ve saatlerde 2.700 TL yükleme yaptım. Ancak işlemden sonra hem Tosla kartımda hem de uygulamada bu tutar görünmüyor. Param ortada yok ve şu anda mağdur durumdayım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, 1.800 TL’lik...
Tosla kartımdan BTCTURK hisse hesabına para gönderimi yaptım, ama ne BTCTURK hesabıma para düştü ne de burada dekont var. Arayınca müşteri temsilcisine yazın diyorlar; telefon kapanıyor. Yazıyorum, bir sonuç yok, cevap vermiyorlar.
Tosla uygulaması üzerinden 18 yaşından küçük olan oğlum adına açılmış hesapta yaşadığımız sorun nedeniyle mağdur edildik. Oğlum 15 yaşında ve öğrencidir. Uygulamada şifre yanlış girildiği için hesap bloke oldu, yaklaşık 10 gündür hesaba ve içindeki paraya erişemiyoruz. Bloke sonrası bizden oğlumun ...
Yaklaşık 15 gün önce tosla kartımdan (Akbank) alışveriş yapmıştım sonrasında alışverişi iptal ettim fakat parayı bana yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ulaştığımda bana paramı bir sonraki aya yatıracaklarını bu ay ki harcama limitim dolduğundan (kredi kartı değil banka kartı) yatırmayacaklarını söyle...
"En son Akbank'ın sitesinden Forum gönderdim 1 gün sonra para hesabıma yattı"
Tosla hesabım üzerinden yaptığım iki alışveriş iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve üzerine bir de hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Biri Hepsiburada, diğeri N11 üzerinden yaptığım iade işlemlerimden 812 TL olanın üzerinden yaklaşık 9 gün, 151 TL olanın üzerinden ise yaklaşık 4 gün geçti; ancak ödemele...
31.01.2026 gecesi Akbank hesabımdan denemek amacıyla Tosla hesabıma 15.000 TL para aktardım. Para Tosla hesabımda bakiye olarak gözükmesine rağmen transfer etmek istediğimde bakiye 0 TL olarak çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu hizmet vermedikl...
Aköde Elektronik Hizmetler’e ait Tosla uygulamasında bulunan hesabım birkaç haftadır bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda blokajın kaldırılması gerektiğine dair uyarı alıyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum. Bu hesabı şehir dışında okuyan oğlum kullanıyor, ...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 07.40 civarında İzmir Bayraklı Manavkuyu’da bulunan Türkiye İş Bankası’na ait 275/15. Sokak’taki bankamatikten Tosla kartıma 400 TL para yüklerken para ATM’de kaldı, işlem Tosla bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak durumu hem Tosla’ya ilettim hem de e-posta üzerind...
