to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Para Ve Tosla İadesi İçin Acil Net Açıklama Talebi
15.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de PTT’nin ortak ATM’sinden Tosla hesabıma 2.400 TL yatırmak isterken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, işlemin Tosla ile ilgili olduğu, Tosla ile görüşmem gerektiği söylendi.
Tosla tarafında ise telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı olmadığı için sadece yazarak derdimi anlatabiliyorum ve buna rağmen yazdıklarım da yeterince ciddiye alınmıyor. “Kaydınızı aldık” demekten başka bir şey yapmıyorlar. Bir temsilci 3–5 gün, başka biri 15 gün, bir başkası 80 gün, bir diğeri ise 180 güne kadar sürebileceğini söylüyor ve bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Şu an itibarıyla üzerinden 16 gün geçti, hâlâ ne param iade edildi ne de sürece dair net ve tutarlı bir açıklama yapıldı. 2.400 TL gibi benim için önemli bir tutar ortada yok ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım; kendimi açıkçası hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum.
Paramın acilen Tosla hesabıma yatırılmasını ve ATM’de sıkışan paraya dair inceleme süreci hakkında net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 20. Gün tosla müşteri hizmetlerine yazdım bana otomatik cevap olarak sadece 30-180 gün yazıp görüşmeyi kapattılar buna ek olarak 2 tane mail attım Tosla'ya ona da otomatik cevap olarak geri döneceğiz dediler ama geri dönmediler açıkçası umursamıyorlar beni mağdurum
