Tosla param

Tosla kart kullandığım hesabıma, dün akşam yaptığım bir işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu fark ettim ve o andan itibaren hesabımdaki parama erişemiyorum. Blokenin neden konulduğun...

Tosla üzerinden kredi kartımdan tek seferde 20.000 TL para gönderdim ve bu tutar alışveriş bakiyesi olarak hesabıma yansıdı. Ayrıca bu işlem sırasında yaklaşık 750 TL civarında da komisyon kesintisi yapıldı. Yanlış yere aktarılan bu tutarın iadesi için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak sorun hâl...

14 Ocak saat 21:30 civarında annem kendi banka mobil uygulamasından Tosla IBAN’ıma 350 TL gönderdi. Ancak bu para ne benim Tosla hesabıma geçti ne de annemin hesabına geri döndü, yani işlem tutarı ortada kaybolmuş durumdadır. İşlemle ilgili banka tarafından oluşturulmuş bir dekontumuz mevcuttur. Bu...

14.01.2026 tarihinde saat 17:32’de Tosla hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden QR ile 10.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “para çekme ünitesi hatası/ünite arızası” uyarısı vererek parayı vermedi, buna rağmen Tosla hesabımdan 10.000 TL düşüldü ve yaklaşık 2 dakika sonra tutar hesabıma iad...

Abone Kartlı Finansman ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Tosla) üzerinden abimin adına açtığımız Tosla hesabında yaşadığımız bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Abim görme engelli olduğu için bankacılık işlemlerini tek başına gerçekleştirmekte zorlanıyor. Ben de reşit olmadığım için, abimin açık rız...

9 Ocak 2026 tarihinde Dolap bakiyemi Tosla IBAN’ım üzerinden banka hesabıma aktarmak istedim. Dolap uygulamasında para aktarılmış olarak görünüyor ancak hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Aktarmaya çalıştığım tutar 160,75 TL idi. İşlemle ilgili ne Dolap ne de Tosla tarafından bana herhangi bir bi...

Tosla kartımdaki kimlik doğrulama işlemini bir haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimliği siyah zemine koyup telefonu eğerek taratma adımlarını doğru şekilde yapıyorum, hologram olmadığından emin oluyorum, arkasını çevirip o kısmı da hallediyorum. Buna rağmen işlem sonunda “günlük ...

18 yaş altındayım, Tosla hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün eksiksiz olarak tamamladım. Kimlik bilgilerimi girdim, veli onayımı aldım, tüm adımları sorunsuz geçtim. Ancak sürecin en sonunda, kendi adıma kayıtlı bir banka hesabımdan kendi IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği uyarısıyla karşılaştı...

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve ödemenin Tosla hesabım üzerinden bankama geri gönderileceği söylendi. İade tutarı 414 TL olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı. Hem Trendyol hem de Tosla tarafıyla görüştüğümde, iade ...

Yaklaşık bir aydır Tosla hesabıma şifre sıfırlama sorunu yüzünden erişemiyorum. Hesabımda 1.600 TL’den fazla param olmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Parayı Tosla hesabıma yatırdıktan sonra internet alışverişi yapmak i...

Tosla hesabıma ATM üzerinden 800 TL para yükledim, komisyonlar nedeniyle bakiyem 790 TL olarak kaldı. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor. Kendi telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulamasını annemin telefonundan kendi hesabı...

08.01.2026 tarihinde Turkcell faturama yansıtmalı şekilde, tamamen resmi kanalları kullanarak Tosla hesabıma para yükleme işlemi yaptım. İşlemin başarılı olduğuna ve Tosla hesabıma ulaştığına dair elimde belge olmasına rağmen, uygulamada ne bakiyemde ne de işlem geçmişimde bu tutar görünmüyor. Soru...

08.12.2025 tarihinde Tosla kartımı kullanarak Gratis’in online uygulaması üzerinden 609,90 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş yaptım. Siparişimi birkaç gün sonra iptal ettim ancak ücret iadesi hesabıma düşmedi. Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iade...

07.01.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Akbank’a ait Buca Evka 1 bölgesindeki ATM’den Tosla hesabıma yaklaşık 915 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra para hesaba geçmedi ve ATM kendini kapattı. Yaklaşık 20 dakika kadar ATM’nin tekrar açılmasını bekledim ancak i...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımın IBAN’ı ve isim bilgisi, arkadaşımın hesabındaki IBAN ve isimle aynı görünüyormuş gibi duruyor. Bu nedenle başka IBAN’lardan para alamıyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kull...

07.01.2026 tarihinde saat 16:48 civarında kendi adıma, kendi Tosla hesabıma 550 TL EFT yaptım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bankam tarafından yaklaşık 7 TL de masraf kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine ...

Tosla hesabımda bulunan 421 TL’yi çekmek istediğimde kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem kimlik doğrulamamı kabul etmedi ve paramı çekmeme izin vermedi. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını ve içindeki bakiyenin kendi adıma kayıtlı banka hesabıma gönderilmesini talep etti...

Tosla uygulamasına kimlik ile şifre sıfırlama yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. 05.01.2026 tarihinde kimliğimle şifre sıfırlama işlemi yaptım; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetle...

06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında Tosla hesabıma para yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşam...

01.12.2025 tarihinde Merter Elektronik üzerinden Arçelik A65L 8900 65'' inç TV için 8 adet LED bar satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 09.12.2025 günü saat 14:33:54’te 833,08 TL tutarındaki ücretimin iadesi Merter Elektronik tarafından Tosla kartıma gönderilmiş görünüyor. Firma bana dekon...

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir...

Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...

Tosla kart hesabım onaylı hesap olmadığı için hem paramı çekemiyorum hem de harcayamıyorum. 03.02.2025 tarihinde hesabıma 200 TL yükledim, bunun dışında hesabımda bir miktar daha bakiye vardı. Ancak hesap onaylı olmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen Tosla hesabımdan “şu...

Tosla uygulamasını ilk defa kullanmak istedim ve bugün kartımdan Tosla hesabıma 6.000 TL yükledim. Ancak uygulama o kadar karışık geldi ki, parayı geri çekmek istedim ve çekmeyi başaramadım. Uygulama üzerinden “para çek” butonuna tıkladığımda hesabımda 6.000 TL olmasına rağmen bakiye kısmında 0 TL g...