to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Bulunamadı, İade Talep Ediliyor
28.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Tonny Black internet sitesinden üye olmadan bir sipariş oluşturdum. İşlem sırasında 1.144,95 TL tutarında ödeme alındı ve tarafıma TB0948911361 numaralı sipariş verildi. Ancak bu sipariş numarasını site üzerinden sorguladığımda “sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kuveyt Türk bankama ait, sonu 7867 ile biten kartımdan iyzico/Tonnyblack.com adına 1.144,95 TL tutarında çekim yapılmış durumda. Ödeme alınmasına rağmen sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle hem ürünümü hem de paramı kaybetmiş durumdayım. Bugün resmi tatil olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ödemesi alınan ve sistemde görünmeyen bu siparişe ilişkin olarak, 1.144,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
