Tonny Black İade Sistemi Çöküyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tonny Black’ten 27.10.2026 tarihinde TB3727132412 numaralı siparişle 4 adet çocuk botu aldım. Bu botlardan 2 tanesinin numarası çocuğuma uymadığı için iade etmek istedim ancak internet siteleri üzerinden bir türlü iade talebi oluşturamıyorum.

01.11.2026 tarihinden beri sistem üzerinden defalarca iade kodu oluşturmaya çalıştım, sayfa sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat 2–3 saat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, kimse telefona cevap vermiyor. Yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Ayak numarası uymayan iki botun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin banka kartıma geri yatırılmasını istiyorum. İnternet sitelerindeki iade talebi sorununun ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.