Tonny Black Ayakkabılarının İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Tonny Black’in kendi sitesinden iki çift ayakkabı sipariş ettim, ancak numaraları küçük geldiği için 20 Ekim’de, yani ürünleri aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ayakkabılar kesinlikle dışarıda kullanılmadı, sadece deneme amaçlı giyildi, etiketleri üzerinde duruyordu.

Tarafıma 23 Ekim’de sadece “inceleniyor” şeklinde bir mesaj atıldı, herhangi bir ret bilgisi yazılı olarak paylaşılmadı. Bugün telefonla aradığımda ise iademin kabul edilmediğini, gerekçe olarak da ayakkabıyı giymiş olmamı gösterdiklerini söylediler. Ben ayakkabıları kesinlikle kullanmadım, etiketleri ve temizliği zaten kullanılmadığını açıkça gösteriyordu.

Hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünümün iadesinin reddedilmesini haksız buluyorum. Ürün bedelimin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.