İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB9737983614 numaralı siparişimle 15.10.2026 tarihinde 549 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra işim gereği şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve ürün aynı kargo firması olan Sürat Kargo ile, firma tarafından da teslim alındığı kabul edilen şekilde iade edildi.

İade ürünün teslim edilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Konuyu defalarca firmaya iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Ücret iademin ivedilikle, ödediğim 549 TL’nin tamamı olarak hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.