Tonny Black 1.308,53 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Tonny Black’in web sitesi üzerinden TB7486755564 sipariş no ile erkek mont ve bot içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden hem kusurlu olmaları hem de bedenlerinin büyük gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. 26.10.2026 tarihinde iade sürecini başlattığım halde, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 1.308,53 TL tutarındaki iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesi üzerinden hem iade talebi oluşturdum hem de iletişim kanalları aracılığıyla durumu bildirdim; ancak somut bir geri dönüş alamadım, iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 1.308,53 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.