TikTak Kirala müşteri hizmetleri

Tiktak üzerinden İstanbul’da 07–08 Aralık tarihleri için günlük araç kiralama yapmak istedim. Uygulamada günlük kiralamayı seçip devam ettiğimde, 'ek paket satın al' şeklinde bir ekranla karşılaştım ve bu seçeneği işaretlemeden aracı kiralama işlemini tamamlayamadım. Ben bu ek paketi, günlük kiralam...

06.12.2025 gecesi İstanbul’da Tiktak üzerinden 34***870 plakalı aracı kiraladım. Gideceğim yere sadece bu şekilde ulaşabildiğim için uygulamayı tek seferlik olarak kullanmak zorunda kaldım. Kiralama sırasında otopark ücretini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana ücreti önce benim ödememi, ardından ke...

İstanbul Beylikdüzü’nde ekim ayında tiktak üzerinden araç kiraladım. Sonrasında hesabım pasife alındı ve yaklaşık bir aydır hesabım pasif durumda görünmeye devam ediyor. Tarafımdan bildirilen borcu IBAN yoluyla ödememe rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra hem hesabımın durumu hem d...

7 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Tiktak uygulamasından uzun süre bekledikten sonra bir Toyota Corolla aracı kiraladım. Aracın yanına yürüyerek yaklaşık 15 dakikada ulaştım ancak sistem o kadar sorunluydu ki arabanın kapısı açılmadı. Buna rağmen kiralamam uygulamada başlamış olarak görünüyordu. ...

6 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Aracı yaklaşık 300 metre ileride ailemi almak için park ettim. Aracı tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı, akünün zayıflamış olduğu anlaşıldı. Yanımda bulunan abim Tiktak müşteri hizme...

İstanbul’da Tiktak üzerinden araç kiralarken iki ayrı ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Dün uygulama üzerinden araç kiralamayı başlatmak istediğimde kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen uygulama ekranda dönüp durdu, kiralama başlamadı ancak kartımdan 2.350 TL tutarında çekim yapıldı....

Uzun süredir kullandığım tiktak üyelik hesabım yaklaşık 1–2 aydır pasife alınmış durumda. Bu nedenle acil durumlarda veya ihtiyaç duyduğum zaman araç kiralama yapamıyorum ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı tekrar açamayacaklarını söyleyip doğruda...

03.12.2025 tarihinde Tiktak üzerinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. İstanbul Kağıthane’den aracı alıp Kadıköy’e geldim. Aracı park edip kontağı kapattıktan sonra araç kitlendi ve daha sonra hesabıma baktığımda hesabımın pasif hale getirildiğini gördüm. Bu süreçte uygulama üzerinden herhangi...

02/12/2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Tiktak ile Bornova’dan Karşıyaka’ya rotalı bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için yaklaşık 295 TL’lik bir tutar gösteriliyordu. Yolculuk sonunda aracın pembe alana bırakılması gerektiğini biliyordum ancak Karşıyaka Çarşı bölgesinin yoğunluğu v...

Bu firmadan araç kiraladım. Birçok indirim görünce kullanmak istedim. Gideceğim yerleri işaretledim, 0 TL olarak gördüm. Oldukça uzun süre ücretsiz verildiği belirtildi. Neyse, işimi halledip aracı park etmek istedim, hiçbir alanı kabul etmedi. Yarım saat boyunca park yeri aradım, en son kırmızı ala...

8 Kasım’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Araçla seyir halindeyken beni teyit için aramışlar, fakat araç kullanırken telefonla konuşmanın yasak olduğunu bildiğim ve çok tecrübeli bir sürücü olmadığım için güvenlik nedeniyle telefonu açmadım. Kontağı kapatır kapatmaz beni arayan numarayı geri aradı...

Yaklaşık 90 gündür Tiktak uygulamasında üyelik açamıyorum, hesabım pasif konumuna alınmış görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başkasının ehliyetiyle üyelik açmak istediğim için hesabımın pasife alındığını söylediler. Ancak ben yalnızca kendi eh...

Tiktak uygulamasında 0531***5602 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım yaklaşık Ocak 2025’ten beri pasife alınmış durumda. Bunun gerekçesi olarak sürüş puanımın düştüğü bilgisi verildi. Uzun süredir bu hizmeti kullanamıyorum ve bu süreçte hesabımın neden pasife alındığı ve hesabımı nasıl tekrar aktif...

Tiktak üzerinden kiraladığım aracı İstanbul İBB Florya Tesisleri İspark otoparkına bıraktım ve araç otoparkta 8 gün kaldı. Uygulamada aracın otoparkta kaç gün durduğuna dair hiçbir bilgi görünmediği için, oluşan tutardan haberim olmadan ve acil araca ihtiyacım olduğu için yaklaşık 2.600 TL civarında...

Tiktak’ın sürüş puanı sistemi nedeniyle yaklaşık iki yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem ilk çıktığı dönemde yaşanan teknik aksaklıklar yüzünden sürüş puanım hatalı şekilde düşürüldü ve bu nedenle hesabım pasif duruma alındı. Oysa Getir Araç döneminde hesabım tamamen aktifti ve hiçbi...

Tiktak uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde araç kiraladım. Kiralama sonrasında 602,21 TL borç görünüyordu, bu tutarı kredi kartımla ödedim ancak kartımdan para çekilmesine rağmen uygulamadaki borç düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, genel bir sorun olduğu ve borcun daha sonra d...

23 Ekim Pazar günü İstanbul’da Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında belirtilen ücret ödemesiyle birlikte depozito bedeli de hesabımdan çekildi. Sürüşü sorunsuz şekilde, süre aşımı olmadan tamamlamama rağmen depozito tutarı halen hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorunla...

Yaklaşık bir hafta önce Tiktak uygulamasını indirdim, hesabımı açtım ancak hiçbir araç kiralama yapmamama rağmen hesabım pasif statüsüne düşmüş görünüyor. Uygulama üzerinden araç bakma kısmına bile giremiyorum ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ...

30.11.2025 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 marka aracı saatlik 460 TL ücretle kiraladım. Kiralama başladıktan sonra ek olarak kilometre başına 23,49 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Saatlik kiralama seçmiş olmama rağmen kilometre bazlı ücret alınması hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı...

Yaklaşık 2 gündür Tiktak hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye düşürüldü ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumdan önce herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu, ceza veya benzeri bir işlemim de olmadı. Konu ile ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımc...

İstanbul’da acil olarak araç kiralamam gereken bir anda, normalde kullandığım Getir Moov hesabım birden Tiktak’a yönlendirildi ve Tiktak üyeliğim olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama beni üyelik bilgilerini doldurma ekranına yönlendiriyor, tüm bilgileri eksiksiz doldurduğumda ise 'Zat...

Tik Tak uygulamasında sistemsel bir hata olmasına rağmen, üyelik oluşturulamıyor şeklinde sonuç veriyor. Müşteri hizmetlerine iki defa mail atmama rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi yapılacak bir şey yokmuş şeklinde yanıt aldım. Bu kadar saçmalık olamaz.

Tiktak uygulamasındaki hesabım 2022 yılından bu yana pasif durumda görünmektedir. Hesabım pasife alınmadan önce ya da sonra tarafıma hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın yeniden açılmayacağını söylediler ancak neden böyle bir karar alındığ...