THY Yolcu

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

5 Temmuz 2025 saat 5:00 İstanbul havalimanı>İzmir Adnan Menderes uçuşunda uçağa gidişte G1E kapısından cobus a uçağa gidiş için bindik. Çok uzun bir süre cobus ın dolması beklendi. Sorun şu THY tercihi, operasyon konforu içindir, kucağında çocuklarıyla veya ayakta durmakta zorlanan yaşlı bireyler...

25 Haziran 2025 tarihinde TK4958 İstanbul – Iğdır uçuşum için havalimanına zamanında gitmeme rağmen, kontuarda yaşanan sistemsel arıza nedeniyle check-in işlemi yapılamadı. Havalimanı personeli, "Bu sorun bizden kaynaklı, sistem arızası var" diyerek defalarca özür diledi. Buna rağmen saatlerce bekle...

2256 numaralı uçuş ile ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle günümüz rezil oldu. Balayı çifti olmamıza rağmen, satın almış olduğumuz bilet başkalarına satılmış ve bize yedek yolcu muamelesi yapıldı. Sorunun çözülmesi için hiçbir şey yapılmaması ve muhatap bulunamaması çok can sıkıcı. Bu köklü firmanın ...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

Bugün İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak ve resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Uçağımda yaşanan gecikmeler sonucu yaklaşık 22 saatlik bir aktarma sürem oluştu. İstanbul Havalimanı’ndaki THY transfer masasına başvurduğumda, bu süre zarfında 'Airport Hotel'd...

TK192 seferi ile 15 Haziran'da akşam 9 civarında ABD'den Türkiye'ye geri döndük ve İstanbul'a yerel saatle 16:00 civarında vardık. İst-Ankara aktarmalı uçuşumuz TK2174 seferi ile 19:00'daydı. Dallas'ta uygulama üzerinden check-in yapmaya çalışırken "aksaklık" nedeniyle İst-Ankara uçuşumuzu değiştir...

Türk Hava Yolları'nın 26.06.2025 tarihli, 02.10 kalkış saatli TK0646 kodlu, 21A koltuk numaralı uçağı ile İstanbul Havalimanı'ndan Mogadişu Aden Havalimanı'na gitmek üzereydim. Tüm giriş işlemlerimi yaptım, bagajımı teslim ettim ve D kapısında beklemeye başladım. Saat 01.10'da yolcu alımının başlama...

+1

Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihli SQUPW5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edilmiştir. Havayolu yetkilileri, konaklama organizasyonu sağlayamayacaklarını belirtmiş ve şahsımın kendi imkânlarıyla konaklama, ulaşım ve yemek masraflarını karşılayarak sonrasında üc...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Sizlere ait bir uçuş için 21.05.2025 tarihinde Füme Seyahat ve Turizm Acentesi üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında biletin iade koşullarının Türk Hava Yolları’nın resmi iade politikaları ile aynı olduğunu düşündüm. Ancak, sonrasında iade...

Ey THY... Uçuşlarınızda özel diyabetik yemeği kayıtlı olmasına rağmen nedense her seferinde uçağa yemeğim yüklenmiyor. Siz benim sistemde kayıtlı diyabet hastası olduğumu göre göre bunu yapıyorsunuz. Bileti uçuşa bir saat kala alsam bile siz bana diyabetik yemek vermeniz gerekiyor. Seferlerinizde fa...

25 Haziran Çarşamba gününe aldığım bileti, 65 yaş üstü babaannem için tekerlekli sandalye talebinde bulunmama rağmen, talebin onaylanmadığı söylendi. Yürüme engelli olan babaannem için büyük bir sıkıntı yaşadık. Mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim; rezervasyon kodu vdmhcm, A*** Ataç adına, ...

Merhaba THY ekibi, 23 Haziran 2025 01:20 TK587 numaralı Pointe Noire - İstanbul uçuşum arıza nedeniyle 23 Haziran 19:20'ye ertelendi ve sonrasında tekrar ertelenerek aynı gün 21:00 olarak düzenlendi. Buna ek olarak, 23 Haziran'daki TK2840 numaralı İstanbul - Trabzon uçağım da iki kez ertelendi. Bu ...

Türk Hava Yolları’ndan (THY) satın aldığımız İstanbul – Atlanta gidiş-dönüş uçak biletimiz bulunmaktadır. Gidiş biletimiz esnek sınıf olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, dönüş biletimizin farklı bir paket sınıfında (değiştirilemez) olduğu gerekçesiyle THY tarafından hiçbir şekilde işlem yapılmamakta...

Bu sabah şehirlerarası Türk hava yolları uçuşumda bebekli anne olarak koltuk satın almama rağmen, bu durum havayolu tarafından biliniyor. Cam kenarları bebekli annelere ayrılıyor, yanımdaki 2 yolcu da erkekti. Bebekli annenin bebeği yolculuk süresince ve özellikle kalkış ve inişlerde bebeklerin saki...

Türk Havayolları İstanbul-Bodrum uçağında, şu an bir yolcu için bir saatten fazladır bekliyoruz. Güvenlik nedeniyle kalkamıyoruz. Havacılık güvenliği böyle olmamalı. Yabancı uyruklu üç kişiyi uçaktan çıkarmak bu kadar mı zor? Vadiya değişimi üstüne, güzel ülkem her zamanki gibi.

19 Haziran 05.40'ta Mısır'dan İstanbul'a olan uçuşumuz için Sharm El Sheikh Havalimanı'na geldik. 2 saat boyunca kapıda polisle problem yaşamamıza rağmen içeri girip kontuara ulaştık. Bu sırada İsrailli bir grup geldi, yaklaşık 20 kişiydiler. Bizi sırada beklettiler ve onları doğrudan önümüze aldıla...

27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...

20 Haziran 2025 tarihinde, [Türk havayolu şirketi] tarafından gerçekleştirilecek olan Paris (cdg) – İstanbul (ıst) uçuşu (Sefer No: [Uçuş Numarası], Kalkış Saati: 19:40) teknik bir arıza gerekçesiyle önce ertelenmiş, ardından da iptal edilmiştir. Uçuşun iptal edilmesinin ardından havalimanında saat...

THY yolcu mağduriyeti ve yardımcı olmama Bugün 12:45 uçağım vardı bir gün öncesinde THY sisteminden check-in yaptım ancak biniş kartı oluşturamadım. Kaç kere denedim ama sorun çıkardı. Bana verdikleri bilet numarasını THY müşteri hizmetlerini aradığımda girdiğimde ise kabul etmeden kapattı. Bende U...

Türk Hava Yolları'nın Bilet Açığa Alma Uygulamasını Kaldırması Hakkında Şikayet ve Talep Sayın Yetkili, Bu başvuruyu, Türk Hava Yolları'nın (THY) uzun yıllardır uygulamakta olduğu bilet açığa alma hakkını tamamen kaldırması üzerine yapmaktayım. Yolcuların gerek sağlık, gerek iş, gerekse zorunlu ne...

Merhaba, İyi günler. THY nedeniyle maddi zarara uğradım. Yolcu geldiği gün valiz gelmedi. İkinci kez havalimanına gitmek zorunda kaldım ve Çerkezköy'den İstanbul Yeni Havalimanı'na gidip geldim. Valizi almaya gittiğimde arabayı park ettik ve çok fazla bekletildiğimiz için arabaya ceza yazıldı. Maddi...

9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:50 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşu için kendim, eşim ve bir yaşındaki bebeğim adına bilet satın aldım ve check-in işlemlerini zamanında gerçekleştirdim. Bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme, sistem tarafından da teyit almama rağmen, sistemsel bir hatadan ötürü yalnız...