to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran Çarşamba gününe aldığım bileti, 65 yaş üstü babaannem için tekerlekli sandalye talebinde bulunmama rağmen, talebin onaylanmadığı söylendi. Yürüme engelli olan babaannem için büyük bir sıkıntı yaşadık. Mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim; rezervasyon kodu vdmhcm, A*** Ataç adına, bilet numarası 2352258111338. Bu durum bizi çok mağdur etti. Tekerlekli sandalye talebi şıkkını seçtikten sonra, şıkların en üstünde yer alan 'Birinci şık: yürüyemeyen yolcu havalimanında otobüse biniş esnasında ve kabinde desteğe ihtiyaç duyar (örn. tam/yarı felçli veya çoklu skleroz durumları)' seçeneğini işaretledim ve onayladım. Biletin parasını ödedim.
Yalnız, tekerlekli sandalye talebimiz onaylanmamış ve bu bizi çok mağdur etti. 95 yaşında, yürüme engelli babaannemin Okmeydanı'ndan havalimanına gelip tekrar geri dönmesi onun için büyük bir ızdırap ve bu durumdan şikayetçiyim. Bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir bilette onaylanmadığı takdirde müşteri hizmetlerini arayıp onaylatmanız gerektiğini belirten bir ibare yok. Ben tüm adımları tek tek işaretleyip devam etmeme rağmen bu sıkıntı yaşandı. Havalimanına gidince, tekerlekli sandalye talebiniz burada görünmüyor, o yüzden size yardımcı olamayız, yolcuyu yürüyerek kendiniz götürebilirsiniz denildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Lütfen bana yardımcı olun.
04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...
22 Mayıs tarihinde THY sitesinden 10.06.2025 İstanbul-Sivas için iki kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında onkoloji hastası babam ve yürümekte zorluk çeken annem için özel talep sekmesinden tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Bugün teyit amaçlı THY müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özel t...
Türk Hava Yollarına ait 19.01.2025 tarihli 14:50 İstanbul - Denizli TK2578 numaralı anneme almış olduğum uçak biletimiz haksız yere iptal edilmiş olup, ikinci kez bilet almak zorunda kalmış bulunmaktayım. 2,5 aydır Çapa Tıp Fakültesi'nde tedavi gören annem tekerlekli sandalye talep etmiş ve kendisin...
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
Yorumlar