to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri,
Sizlere ait bir uçuş için 21.05.2025 tarihinde Füme Seyahat ve Turizm Acentesi üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım.
Satın alma sırasında biletin iade koşullarının Türk Hava Yolları’nın resmi iade politikaları ile aynı olduğunu düşündüm. Ancak, sonrasında iade işlemi için Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti acente üzerinden aldığım gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı, yalnızca acentenin işlem yapabileceği tarafıma bildirildi.
Acenteyle iletişime geçtiğimde ise ciddi bir kesinti yapılacağı ifade edildi.
Bu durumda, THY’ye ait bir uçuşun biletini iade sürecinde mağduriyet yaşamaktayım.
Satışı yapılan biletin sizin hava yolunuza ait olması sebebiyle, gerekli iletişimin acente ile sağlanarak bilet bedelinin kesintisiz şekilde tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmanızı önemle rica ederim.
Saygılarımla,
PNR Kodu: TM82MQ
Bilet Satın Alma Tarihi: 21.05.2025
Uçuş Tarihi: 06.07.2025 – İstanbul > Antalya
Dönüş: 12.07.2025 – Antalya > İstanbul
Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
PNR: TM82MQ
Bilet Satın Alma Tarihi: 21.05.2025
Uçuş Tarihi: 06.07.2025
Yolcu Sayısı: 3 Kişi
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri,
Sizlere ait bir uçuş için, 21.05.2025 Füme Seyahat ve Turizm Acentesi üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım.
Satın alma sırasında biletin iade koşullarının Türk Hava Yolları’nın resmi iade politikaları ile aynı olduğunu düşündüm. Ancak, sonrasında iade işlemi için Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti acente üzerinden aldığım gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı, yalnızca acentenin işlem yapabileceği tarafıma bildirildi.
Acenteyle iletişime geçtiğimde ise ciddi bir kesinti yapılacağı ifade edilmiştir.
Bu durumda, THY’ye ait bir uçuşun biletini iade sürecinde mağduriyet yaşamaktayım.
Satışı yapılan biletin sizin hava yolunuza ait olması sebebiyle, gerekli iletişimin acente ile sağlanarak, bilet bedelinin kesintisiz şekilde tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmanızı önemle rica ederim.
Saygılarımla,
PNR Kodu: TM82MQ Bilet Satın Alma Tarihi: 21.05.2025 Uçuş Tarihi: 06.07.2025 – İstanbul > Antalya Dönüş: 12.07.2025 – Antalya > İstanbul
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
24 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki küçük çocuğum (biri bebek, biri 4 yaşında) İstanbul Havalimanı çıkışlı, 08:10 saatli Türk Hava Yolları'nın Muş seferli uçuşuna biletliydiler. Havalimanına yaklaşık 07:30 civarında ulaşmalarına rağmen, yalnızca 5 dakikalık gecikmeyle kapıya vardıklarında uçağa alı...
Türk hava yolları bize pazar gecesi uçuşu istediğimiz halde cumartesi gecesi uçuş bileti satarak yanlış bilet düzenlemiştir. Bu hata tamamen THY kaynaklıdır. 27 Temmuz 2025 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede (yetkili: h**n bey) bu hata kabul edilmiş ve bilet farkı dahil tüm masraflarımız...
Türk Hava Yolları'ndan 29.07.2025 tarihli bilet aldım. Saat 00.00'dan sonra tarihin değiştiğini ve bir sonraki güne geçtiğini notunu gözden kaçırmışım. Check-in yaparken biletimin olmadığını, bir önceki güne bilet aldığımı söylediler ve biletim yandı. Benim hatamla aynı gün, aynı saat ve uçağa tekra...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.594 
Bilet 7.726 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 941 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar