THY Yolcu

04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 08.15’te İstanbul Havalimanı’ndan Ordu-Giresun’a yapılan uçuşta 11D numaralı koltukta yolculuk ettim. Uçak içi çok soğuktu ve üşüdüğüm için kabin memurundan şal istedim. Ancak bana, şalların dış hat yolcularına verildiği gerekçesiyle yardımcı olamayacağını söyledi. Fakat ...

05.09.2025 tarihinde Samsun-İstanbul 22.45 Türk Hava Yolları uçuşu için 3 yolcu olarak bilet aldık. 19:36'da online check-in işlemi yapmak istediğimizde, sistem sadece bir yolcunun check-in işlemini kabul etti, diğer iki yolcu için ise "Talebinize uygun koltuk yoktur" uyarısı verildi ve check-in yap...

05.09.2025 tarihinde saat 22.25’te Antalya Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan Türk Hava Yolları TK2433 sefer sayılı İstanbul uçuşum için ekonomi sınıfı biletim olmasına rağmen, kapıların erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım. Benimle birlikte gelen diğer 3 kişi biletlerinin farklı olduğu gerek...

05.09.2025 tarihinde saat 16.35’te Antalya Havalimanı’ndan gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için, kapıların uçuşa 40 dakika kala kapanması nedeniyle uçağa alınmadım. İlk defa uçağa binmiyorum ve böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durumun son derece mantıksız olduğunu ve yolcu mağd...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

03 Eylül 2025 TK2751 Van-İstanbul uçuşu için, yanında refakatçisi olmasına rağmen **f n. K** 14 yaşında olmasına rağmen kızım M** K**’ın uçuş hakkı, banko görevlileriniz tarafından kasıtlı ve saygısız bir şekilde, uluslararası yolcu haklarına rağmen keyfi olarak engellenmeye çalışılmıştır. Yapılan h...

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

16 yaşında genç bir kızım. Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan amcamı ziyaret etmek için ailemle birlikte, tek başıma bir seyahat planladık ve ailem Nisan 2025'te Dulles-İstanbul uçuşunun biletini aldı. Uçuştan bir gün önce online check-in ile 16H numaralı koltukta oturacağım kesinleşti. 28.08....

24 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden THY'nin UQRD8B kodlu uçuşu için toplam 16.900 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Çocuk yolcu ile seyahat edeceğimiz için gerekli belgelerle ilgili Obilet sitesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı; muvafakatname gerekliliğinden de haberdar edilmedik. THY’nin...

30.08.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Türk Hava Yolları’na ait TK2659 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçağım saat 12:20’de İstanbul’a iniş yaptı ve 12:35’te tamamen boşaltıldı. Ancak 12:40 civarında bagaj teslim alanına geçtiğimde, bana Sivas’ta kahverengi orta boy valizimin uçağa yüklenmed...

31 Ağustos 2025 tarihinde TK2312 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşunda, kapı görevlisinin tutumu nedeniyle mağdur edildik. Uçağımızın kalkış saati 08:00, biniş kartlarımızda belirtilen boarding saati ise 07:30’du. 07:41 – 07:42 civarında G1D kapısına vardığımızda, kapı açık ve yolcu otob...

25 Ağustos Pazartesi günü, eşim ve bebeğimle birlikte TK 2717 sefer sayılı Kars Harakani – İstanbul Havalimanı uçuşunda (ekonomi sınıfı, 9A ve 9B koltukları) ciddi bir rötar ve yetersiz hizmet yaşadık. Uçağa biniş saatimiz 15:05 olarak belirtilmişti, ancak uçak yaklaşık 16:00’dan sonra kalktı. Rötar...

25 Ağustos 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Torino’ya (Bilet No: 2352275215721) yapmam gereken uçuşta, THY personelinin hatalı uygulaması nedeniyle geçerli belgelerime rağmen uçağa alınmadım ve mağduriyet yaşadım. Olayın kronolojisi: • 04:00 – Havalimanına geldim, kontuar işlemleri yapıldı, sorun ...

20 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2560 İstanbul – Dalaman uçuşumda, business sınıfında ücretini ödeyerek seçtiğim 03A cam kenarı koltuğum, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03E koridor koltuğuna çevrilmiştir. Aynı mağduriyeti daha önce 2023 yılında da yaşadım; toplamda iki kez başıma ...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 20.10’da Mardin’den kalkıp 22.35’te İstanbul’a inen TK2679 seferinizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur olduk. Uçak saatinde iniş yapmasına rağmen, valizlerimiz 23.30’da yani inişten tam bir saat sonra teslim edilmeye başlandı. Yolcular bagaj bandında uzun ...

10 Ağustos 2025 05.30-07.00 tarihli (AJet) İstanbul (SAW) - Antalya (AYT) VF3030 sefer sayılı ve bilet no: 2042436207957 uçuşum hakkında; biletimde 14A (cam kenarı) olan koltuğumun, uçağa bindiğimde hâlihazırda boş koltuklar olmasına rağmen bir başkasına satıldığını öğrendim. Kimse ilgilenmediği içi...

23 Ağustos tarihinde TK2565 sefer sayılı Dalaman-İstanbul uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve yaklaşık 2 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Sonrasında başka bir uçakta yer verildi ancak 17 yaşında bir kız olarak, orta koltuk olan 48B’de iki yanımda da iri yapılı...

Merhaba Tk2235 sefer sayılı Milas İstanbul yolcusuyum. Uçak kalkış saatim 21.05 olmasına rağmen bineceğimiz uçak içinde yolcusu ile 21.20 de yanaştı. Kalkış saatimiz gelmesine rağmen içinden yolcuların inmesini ve uçağın temizlenmesini bekledik. İlk gecikme olarak bize 21.40 denmesine rağmen 21.40 ...

2017 yılında Miles&Smiles Classic üyeliğim yanlış kullanım gerekçesiyle programdan çıkarıldı. O tarihten bu yana, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi için hem web sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üyeliğimin tekrar aktif edilemeyeceği...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...

21 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte TK2455 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşu ile başlayıp, İstanbul aktarmalı olarak Portekiz’e devam edecek şekilde bilet satın aldık. Bu uçuş için 13A, 13B, 13C ve 13D koltuklarını paket ücreti ödeyerek önceden seçip satın aldık. Ancak uçuş öncesinde onl...

24 Temmuz 2025 tarihinde TK6892 sefer sayılı uçuşumda, İstanbul Havalimanı’nda bagajım uçağa yüklenmedi ve yaklaşık 13 saat sonra bir sonraki uçuşla tarafıma teslim edildi. Bagajıma koyduğum ev anahtarlarım olmadığı için evime giremedim. Durumu THY yer hizmetleri Personel Şefi’ne ilettiğimde, sistem...