THY yolcu hakları

08.09.2026 tarihinde Londra Heathrow’dan İstanbul Havalimanı’na saat 18:30’da gerçekleşmesi planlanan TK1972 sefer sayıl...ı, ekonomi sınıfı ve SGRS8D PNR kodlu uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası tarafıma iade veya uçuş değişikliği seçenekleri sunulmuş, seyahatime devam...

10 Ağustos 2026 tarihli Ankara (esb) – İstanbul (ıst) TK2135 uçuşumuz ve devamındaki İstanbul – Belgrad – Amsterdam bağl...antılı seyahatimizde, Türk Hava Yolları kaynaklı gecikmeler ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ankara’dan kalkan TK2135 uçuşumuz gecikmeli hareket ett...

01 Ağustos 2026 tarihli TK1242 sefer sayılı Londra çıkışlı uçuşta yaşananlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oğlum bu u...çuşta tek başına seyahat etti ve yaşadıkları hem bizi hem kendisini oldukça üzdü. Uçağın 10.50’de kalkması gerekirken 11.36’da kalktığını, bu süreçte uçağın kapılarının açılmadığı...

19.07.2026 tarihinde TK2139 Ankara–İstanbul ve devamında TK1769 İstanbul–Prag uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığ...ımda valizimin ayağının kırık, tutacağının ise kopmuş olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğimde Ankara’da görevli personele başvurdum, bana uluslararası mevzuat gereği 7 gün içinde in...

02.08.2026 tarihinde saat 23.55’te İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapılması planlanan, PNR kodu SJK5EI ...olan Türk Hava Yolları uçuşunda, tamamen Türk Hava Yolları’nın overbooking (fazla bilet satışı) uygulaması nedeniyle uçağa alınmadım. Tarafıma sunulan alternatif uçuş yaklaşık 8 sa...

02.08.2026 tarihinde saat 01.45 civarında İstanbul Havalimanı’nda m5 kontuarında, Croatia Airlines – Türk Hava Yolları o...rtak uçuşu ou4353 için check-in işlemi yaptırmak üzere sıradaydık. Check-in bankosunda görevli çalışanınız T*** G******, hem eşimin hem de benim tarihi devam eden, geçerli Portekiz...

12 Temmuz gecesi Turkish Airlines TK695 sefer sayılı Kahire – İstanbul uçuşuyla gelen 73 yaşındaki anneannem, İstanbul H...avalimanı dış hatlar gelen yolcu bölümünde, yaşlı ve dil bilmeyen bir yolcu olmasına rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca içeride bekletildi. Uçak 23.45 civarında iniş yapmasına rağmen...

Aylar öncesinden planladığımız aile tatilimiz, Türk Hava Yolları’nın 5 Temmuz 2026 tarihli Milano–İstanbul TK1874 seferi...mizi kalkışa sadece 3 gün kala “operasyonel nedenlerle” iptal etmesiyle tam bir kabusa dönüştü. Biletimi yaklaşık 5 ay önce almama rağmen uçuşa çok kısa bir süre kala yapılan bu ip...

29 Temmuz 2026 tarihli TK030 seferiniz başta olmak üzere tüm uçuşlarımda engelli yolcu hakları konusunda ciddi bir sorun... yaşıyorum. Engelli yolcu haklarınız arasında, aile ile birlikte aynı rezervasyon numarasıyla uçuş yapılması durumunda ücretsiz yan yana koltuk verileceği açıkça belirtilmesine rağ...

22 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00’da kalkması planlanan TK2336 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşumda, Türk Hava Yoll...arı’na hiç yakışmayan ciddi bir mağduriyet ve yönetim zafiyeti yaşadım. Uçuşuma ilişkin PNR kodum UKXBAA’dır. Saat 18:15’te uçağa zamanında alındık. Ancak uçak içinde hiçbir açıkl...

22.05.2026 tarihli TK0052 İstanbul–Bangkok uçuşum öncesinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden online check‑in... yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine saat 19.00 civarında İstanbul Havalimanı’na gidip kontuardan check‑in yapmak istedim; anca...

25 Mayıs 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK187 İstanbul–Washington uçuşunda yaşadığım olay ve sonrasında tarafıma verilen... cevap nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Uçuşum PNR kodu VM8Q5K ile kayıtlıdır. Uçuş sırasında servis edilen tavuklu yemeğimin içerisinden kıl çıktı. Durumu kabin ...

4 Haziran 2026 tarihinde TK065 sefer sayılı Bangkok–İstanbul uçuşunda yaşadığım yemek servisindeki haksızlık ve saygısız...lık nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Uçuş öncesinde kabinde et ve tavuk seçeneklerinin yer aldığı bir menü dağıtıldı. Hiçbir havayolunda et ve tavuk dışında ana yemek...

Eşim T**** A*** ile birlikte Jolly Tur aracılığıyla satın almış olduğumuz Tunus paket turu kapsamında, rezervasyon kodu ...TK/U7Q4E5 olan 25.05.2026 tarihli İstanbul–Tunus ve 30.05.2026 tarihli Tunus–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşları için biletlerimiz düzenlenmişti. 25.05.2026 tarihli İstanbul–Tunus ...

20.05.2026 tarihli Çukurova – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan safvpx PNR kodu ile bilet satın aldım. Daha yü...ksek ücret ödeyerek daha konforlu ve sorunsuz bir seyahat beklentisiyle bu bileti aldım ancak uçuş saatinde yine erteleme yaşandı ve şu an tarafıma yaklaşık 30 dakikalık bir gecikm...

16 Mayıs 2026 tarihli Dalaman–İstanbul–Samsun aktarmalı, TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlu iç hat yolculuğumuzda Türk Hava Y...olları tarafından ciddi şekilde mağdur edildik. Dalaman’dan kalkacak uçağımız zaten geç kalktı, buna rağmen İstanbul–Samsun bağlantı uçuşuna koşarak zamanında yetişmemize rağmen ka...

03 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Bangkok–İstanbul TK0069 seferinde fazla bilet satışı (overbooking) nedeniy...le çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında check-in sırasında bize uçakta overbooking olduğu, bazı yolcuların uçağa alınamayacağı ve kalan kişilere tazminat verileceği söyl...

3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında havaalanında herhangi bir konaklama imkanı sağlanamayacağı tarafımıza bildir...

3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında havaalanında yeterli bilgilendirme yapılmadan mağdur edildik ve bize k...

3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (İST) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (ERC) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası havaalanında uzun süre bekletilmemizin yanında, tarafımıza herhangi bir konakla...

İstanbul’dan Adıyaman’a bugün saat 10.00’daki THY uçuşu için bilet aldık. Dedem yaşlı ve yürüyemiyor, bu nedenle her zam...anki gibi havalimanında tekerlekli sandalye hizmetinden faydalanmayı bekliyorduk. Daha önce bu hizmeti önceden bir bildirim yapmadan alabiliyorduk, ancak sistemin değiştiğini ve ar...

Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna... bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt...

29 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Kanada Toronto’ya yaptığım uçuşun sonunda bagajımı teslim aldı...ğımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında yaklaşık 1 saat kalarak durumla ilgili tutanak tutturdum ve hemen ardından 2026085752 numaralı dosya ile geri bildirim oluşt...