Uçuş Gecikmesi Ve Tek Başına Çocuk Yolcunun Hak İhlali

01 Ağustos 2026 tarihli TK1242 sefer sayılı Londra çıkışlı uçuşta yaşananlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oğlum bu uçuşta tek başına seyahat etti ve yaşadıkları hem bizi hem kendisini oldukça üzdü.

Uçağın 10.50’de kalkması gerekirken 11.36’da kalktığını, bu süreçte uçağın kapılarının açılmadığını ve gerekçe olarak “Arap yolcularımızın inişini bekliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldığını öğrendik. Bu süre boyunca uçağın içinde klimanın çalışmaması da yolculuğu iyice zorlaştırmış.

Oğlumun yanında oturan yolcunun rahatsız edici davrandığını, bunu kabin ekibine ilettiğini ancak “Bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir uyarı ya da müdahalede bulunulmadığını aktardı. Ayrıca ikramların da oldukça geç, çöpler toplanırken verilmesi, verilen hizmetin kalitesini daha da düşürmüştür.

Türk Hava Yolları’nı tercih etmemizin sebebi, özellikle genç ve yalnız seyahat eden yolculara daha özenli ve profesyonel davranılacağına olan inancımızdı. Ancak bu uçuşta yaşananlar, bu güvenimizde ciddi bir sarsılmaya neden oldu ve tekrar THY ile yolculuk yapmayı şu an için düşünmüyoruz.

Yaşanan aksaklıklar ve hizmet kalitesindeki düşüklük nedeniyle, bu uçuş için ödenen bilet bedelinin en azından bir kısmının iadesini ve konuyla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.