Uçuşta Makarna Tek Seçenek, Kabin Amiri Saygısız Davranıyor

4 Haziran 2026 tarihinde TK065 sefer sayılı Bangkok–İstanbul uçuşunda yaşadığım yemek servisindeki haksızlık ve saygısızlık nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Uçuş öncesinde kabinde et ve tavuk seçeneklerinin yer aldığı bir menü dağıtıldı. Hiçbir havayolunda et ve tavuk dışında ana yemek seçeneği olmazken, bu uçuşta ek olarak makarna da eklenmişti. Servis sırası bana geldiğinde ise et ve tavuk seçeneklerinin bittiği, sadece makarna kaldığı söylendi ve makarna dışında bir seçenek sunulmadı.

Ben uçuşta et veya tavuk yemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kabin ekibi, özellikle de kabin amiri bu konuda yardımcı olmak yerine “Ben yedim, lezzetli.” gibi laubali bir ifade kullandı. Ben de bu duruma tepki olarak, madem bu kadar lezzetli buluyorsa kendisi sabah, öğle, akşam her gün makarna yiyebilir. Yolcunun talebini dikkate almak yerine bu şekilde cevap verilmesini hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.

Aynı uçuşta yabancı yolcular ve Taylandlı yolcular ne ikram edilirse itiraz etmeden almak zorunda kalırken, bizim bu konudaki şikayetlerimizin ve memnuniyetsizliğimizin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu durumun farkında olarak hareket edildiğini ve bazı yolcuların haklarını aramayacağı varsayımıyla bu uygulamanın sürdüğünü hissettim. Bu nedenle hem uçuş deneyimim tamamen keyifsiz hale geldi hem de kendimi değersiz hissettim. Bundan sonra Türk Hava Yolları ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için ilgili uçuşuma ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili kabin ekibi ve kabin amiriyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.