THY yolcu hakları

19-22 Eylül 2025 tarihleri arasındaki İstanbul-Paris-İstanbul uçuşlarım (PNR: UN6HAI) için, Fransa genelinde ilan edilen havalimanı ve ulaşım grevleri nedeniyle biletlerimin açığa alınması, ücretsiz değişiklik ya da iptal hakkı tanınmasını talep ettim. Bu durum tamamen kontrolüm dışında, yolcu irade...

26-27 Ağustos tarihlerinde İstanbul-Wroclaw uçuşum için, ücretsiz değişiklik hakkı olan biletimle değişiklik yapmak istedim. Ancak ilk olarak benden ek ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen bu ücreti ödemeyi kabul ettim, fakat bu sefer de “yer yok” denilerek değişiklik işlem...

6 Eylül Cumartesi günü saat 22:15’te Miami-İstanbul uçuşunda (rezervasyon numarası: vbskbq) yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında yalnızca iki kez kabin çağrı butonuna bastım. İlkinde, yanımdaki İspanyol yolcu internet bağlantısı konusunda yardım istediği için, ikincisinde ise uçakta y...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

03 Eylül 2025 TK2751 Van-İstanbul uçuşu için, yanında refakatçisi olmasına rağmen **f n. K** 14 yaşında olmasına rağmen kızım M** K**’ın uçuş hakkı, banko görevlileriniz tarafından kasıtlı ve saygısız bir şekilde, uluslararası yolcu haklarına rağmen keyfi olarak engellenmeye çalışılmıştır. Yapılan h...

21 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte TK2455 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşu ile başlayıp, İstanbul aktarmalı olarak Portekiz’e devam edecek şekilde bilet satın aldık. Bu uçuş için 13A, 13B, 13C ve 13D koltuklarını paket ücreti ödeyerek önceden seçip satın aldık. Ancak uçuş öncesinde onl...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 17 Ağustos 2025 tarihinde TK2647 sefer sayılı Elazığ – İstanbul uçuşunuz için PNR: TGAIP8 rezervasyon numarasıyla biletim bulunmaktaydı. Uçuşun planlanan saati 23:35 olmasına rağmen, uçak 00:47’de kalkmıştır. Check-in sırasında bana 26D koltuğu atanmış olmasına ...

31 Temmuz 2025’te Kahramanmaraş Havalimanı’nda, Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde Çelebi firması adına çalışan bir personelden ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde 15 kg alt bagaj ve 8 kg el bagajı hakkım olmasına rağmen, el bagajım sadece boyutu gerekçe gösterilerek kabine alınmadı. Aynı boyuttaki ...

21 Temmuz 2025 Pazartesi günü saat 11.10’da İstanbul’dan Adıyaman’a gerçekleşmesi planlanan THY TK2214 sefer sayılı uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uçağımız, Adıyaman Havalimanı’na iniş yapamayarak Diyarbakır Havalimanı’na yönlendirildi. Ancak Diyarbakır’a iniş yaptıktan sonra uzu...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken...

THY’den büyük mağduriyet! 5 kişilik Sırbistan bileti almamıza rağmen online check-in yapmamız engellendi. Havalimanına gittiğimizde ise sadece 2 kişiye check-in verildi, diğer 3 kişi uçağa alınmadı! Tatil planımız mahvoldu. Görevlilerle konuştuğumuzda, uçak kapasitesinden fazla bilet satmanın şirke...

Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihli SQUPW5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edilmiştir. Havayolu yetkilileri, konaklama organizasyonu sağlayamayacaklarını belirtmiş ve şahsımın kendi imkânlarıyla konaklama, ulaşım ve yemek masraflarını karşılayarak sonrasında üc...

Konu: Check-in Görevlisinin Davranışı Hakkında Şikayet Sayın THY Yetkilileri, 05.06.2025 tarihinde, Belgrad Nikola Tesla Havalimanı'nda 20.25 Belgrad-İstanbul uçuşu için check-in işlemi sırasında yaşadığımız olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak ve gereğinin yapılmasını rica etmek istiyorum. Check...

THY’de Yaşadığım Mağduriyet ve Haksız Uygulama 2 Haziran 2025 tarihinde THY ile yapacağım uçuş öncesinde, uçuşa 1 saat kala havalimanına vardığımda "süre yeterli değil" denilerek uçağa alınmayacağım söylendi. Epilepsi hastası ve görme problemi olan bir bireyim. Daha önce aynı şartlarda defalarca te...

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum 05.06.2025 tarihli, 14:05 saatli Muş-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum, uçuşa 3 gün kala tarafıma gönderilen SMS ve e-posta ile tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Şirket, alternatif olarak yalnızca aynı gün içinde 11:20 ve 18:20 saatlerini önermiştir. Bu saatleri...

Sağlık Nedeniyle Uçuş Değişikliği Talebim Reddediliyor – THY Duyarsızlığı! @turkishairlines @TK_HelpDesk Amerika’da yaşadığım sağlık problemi nedeniyle daha önce TK-12901124 numaralı geri bildirimle bilet değişikliği talep ettim. 5 Haziran’da Türkiye’de doktor randevum ve daha önce ertelenmiş deng...

Sayın Yetkili, 07-08 Mayıs 2025 tarihlerinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Dalaman – İstanbul – Gaziantep uçuşları kapsamında yaşamış olduğum ciddi gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi iletmekteyim. Uçuş programım aşağıdaki gibiydi: Dalaman – İstanbul / TK2569 Planlanan...

03.05.2025 tarihinde TK 3824 numaralı Ercan Havalimanı – Çukurova Havalimanı seferinde yaşadığım kabul edilemez mağduriyeti bilgilerinize sunuyorum: Havalimanı personelinden gelen bilgi doğrultusunda koltuk numarasının dikkate alınmayacağı ve rastgele oturulabileceği tarafımıza bildirilmiştir. Ben ...

Konu: 09.04.2025 Tarihli TK2543 Sefer Sayılı Uçuşun Gecikmeli İptali Sayın Yetkili, 09.04.2025 tarihli, V73T2N rezervasyon kodlu, TK2543 sefer sayılı Rize Artvin-İstanbul Havalimanı'na planlanan uçuşum kalkış saati 20:15’ten yaklaşık bir saat sonra, saat 21:15 civarında havaalanında yapılan anonsl...

TK2585 04 Nisan 2025 Tokat-İstanbul 20.45-22.30 İstanbul-İzmir 23.55-01.05 olan 3,5 saat sürecek uçuşumuz çeşitli sebeplerle 30 saatten fazla zaman almıştır. 1- 04 Nisan 2025 Tokat – İstanbul 20.45 Uçuşu 22.30’a alındı. İzmir uçuş saat bilgisi verilmedi. 2 saat bekletildik. Teknik eleman yetersizli...

30.03.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2652 sefer numaralı İstanbul Havalimanı – Erzincan iç hat uçuşu ile seyahat etmekteydim. Uçuşun planlanan kalkış saati 07:55, varış saati ise 09:40’tı. Ancak teknik bir arıza nedeniyle uçuş, Erzincan yerine Ankara Esenboğa Havalimanı’na yönlendirilmiş,...

THY 600 euro'luk gecikme tazminatımı ödemiyor. 5 Ocak 2025'de New York-İstanbul tk002 sayılı sefer, 5 saatten fazla gecikti. Bunun için THY'ye mail attık ve bize herhangi bir tazminat hakkımızın olmadığını söylediler ancak iyi niyet olarak miles&smiles hesabıma 12.000 mil tanımladılar. Durumu SHGM'...