Vefat Nedeniyle Kullanılamayan Uçuşta İade Sürecinde Sürekli Evrak Talebi Ve Çözüm Eksikliği

30.10.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Antalya-Tiflis uçuşumuzu, ailemizde yaşanan bir vefat nedeniyle kullanamadık. Uçuşun PNR numarası: T...

30.10.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Antalya-Tiflis uçuşumuzu, ailemizde yaşanan bir vefat nedeniyle kullanamadık. Uçuşun PNR numarası: T...

13-16 Aralık 2025 tarihlerinde Çukurova-İstanbul-Podgorica (Karadağ) hattında, wqlbıh rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları Ekonomi sınıfı uçuşum için 30.000 TL ödeme yaptım. Karadağ’ın vizesiz statüden vizeye geçmesi ve uçuş tarihine kadar vize almanın fiilen mümkün olmaması nedeniyle hem THY web sit...

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...

5 Aralık - 7 Aralık 2025 tarihleri arasında Karadağ’a gidiş-dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’nın web sitesinden R2BPFT PNR numaralı biletimizi satın aldık. Ancak şu anda yaşanan vize sorunları ve özellikle artan güvenlik endişeleri nedeniyle uçuşumuzun iptalini ya da en azından başka bir tarihe v...

27 Aralık gidiş, 3 Ocak dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları web sitesinden İstanbul-Karadağ uçuşumu satın aldım. Karadağ’daki güncel sorunlar nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim. Ayrıca mevcut koşullarda Karadağ seyahatinin güvenli olmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle biletimin ücretsiz ipta...


25 Mayıs’ta, 17 Ocak - 21 Ocak tarihleri arasında Karadağ’a olan uçuşumuz için annem ve kendim adına THY web sitesinden yaklaşık 12.000 TL tutarında iki kişilik bilet satın aldım. Öğrendiğim kadarıyla, Karadağ’daki olaylardan dolayı tam iade yalnızca 30 Kasım’a kadar olan uçuşlarda geçerli. Ancak b...
06 Ekim 2025 tarihinde THY’nin resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Stuttgart-İstanbul gidiş-dönüş öğrenci bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında öğrenci biletlerine tanınan 40 kg bagaj hakkı rezervasyonumda açıkça belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana iletilen bilette...

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:55 için Muş Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2699 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuna bilet aldım. Uçağın kalkış saati 1 saat öne çekilmiş ve bana yeni saat sadece 3 saat 15 dakika kala SMS ile bildirildi. Bu nedenle uçağa yetişemedim. Bir sonraki uçuşta yer...

2020 yılının Mart ayından sonra, Türk Hava Yolları'nın web sitesi üzerinden kendi adımla (Y** b***) Edremit Kocaseyit Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı olarak Gaziantep'e uçmak üzere bir bilet satın aldım. Ancak uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi b...

19.10.2025 tarihinde, t5wpxr PNR kodlu ekonomi sınıfı İstanbul-Belgrad gidiş uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş biletimi 10.105,04₺ ödeyerek satın aldım. Özellikle THY kalitesine güvenerek Bursa’dan İstanbul Havalimanı’na geldim, alternatiflere rağmen bu rotayı ...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zonguldak’a 3 kişilik ekonomi sınıfı uçak bileti almak için Thyo’nun web sitesini kullandım. Aile indirimi seçeneği olmasına rağmen, bilet alımında hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve toplamda 3424 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aile indiriminin ne...
28 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında İstanbul-Çukurova arası aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletimi (PNR/bilet numaraları: 2352280118180 ve 2352280118181) açığa almak istedim. Uçuşa bir hafta olmasına rağmen uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetleri açı...

25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma birkaç gündür web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yap dediğimde sayfa uzun süre yükleniyor gibi görünüyor ancak hesabıma erişemiyorum. Farklı tarayıcı ve cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon numaramın s...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (ıst) – Muğla (Bodrum) (bjv) uçuşu için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, WL7RTW rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Annemin acil ameliyatı nedeniyle iptal ve iade hakkı olmayan bir bilet tercih ettim ve kedimle birlikte seyahat etmeyi planladım, çünk...

14.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Türk Hava Yolları’nın web sitesinden İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na olan bir uçuş için 19.314 TL ödeyerek bilet satın aldım. Miles&Smiles Elite üyesiyim ve Miles Smiles numaram: 427301414. Satın alma sırasında uçuşun codeshare ol...

29 Eylül tarihli TK2151 sefer sayılı Ankara-İstanbul uçuşum için e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Türk Hava Yolları’nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da çözüm sunmak yerine tekra...
5 Ekim 2025 tarihinde Lyon Havalimanı’nda (LYS-IST TK 1810) ve 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (IST-GZP TK 2594) THY - TGS yer hizmetlerinde erken boarding yapıldıktan sonra yolcular olarak yaklaşık 15 dakika boyunca körükte bekletildik. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da def...

11 Ekim 2025 İstanbul- Prag ve 12 Ekim 2025 Prag- İstanbul uçuşlarım için Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesinden ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Biletlerim ve uçuş bilgilerim hesabımda görünmekte, ancak biletlerimin PDF formatında çıktısına ulaşamıyorum. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde ...

12 Ekim tarihli Iğdır-İzmir uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Biletimi THY web sitesi üzerinden almıştım, değişiklik işlemini ise çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Biletimi 2815 TL'ye almış olmama rağmen, uçuş tarihini 1 gün sonraya almak için benden 3019 TL ek ücret talep edildi. Çağ...

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...