to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın üye girişi sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden doğru düzgün giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, bilgisayar üzerinden denediğimde de numaranız kayıtlı değil uyarısı çıkıyor. Giriş yapamadığım için numara ekleme veya güncelleme gibi işlemleri de yapamıyorum.
Bu yüzden defalarca bilet almak istediğim halde alamadım ve mecburen başka hava yolu firmalarından bilet satın aldım. THY’nin üyelik sistemi ve giriş süreci gereksiz derecede zor ve kullanışsız olduğu için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.
Ayrıca yardım kısmından ilerlemek istediğimde benden kimlik ve pasaport gibi kişisel belgeler isteniyor. Sırf üyelik girişi yapabilmek için bu kadar özel belge göndermeyi doğru bulmuyorum ve paylaşmak istemiyorum.
Üyelik hesabıma herhangi bir ek belge göndermek zorunda kalmadan, herkes gibi kolay ve sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bilet satın alabilmek istiyorum. Üyelik bilgilerimin ve telefon numaramın sistemde doğru tanımlanarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu s...
Uzun süredir Türk Hava Yolları hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak sisteme girmeye çalıştığımda eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor. Hesabıma erişemed...
Türk Hava Yolları hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Mail adresime gelen bağlantı ile şifremi sıfırlıyorum; müşteri numaramı ve yeni şifremi doğru şekilde girdiğimde ise “telefon numarası bulunamamıştır” hatası alıyorum ve giriş işlemini tamamla...
Türk Hava Yolları profilime gerekli bilgilerimi yazdığım halde giriş yapamıyorum. Her bilet alacağım zaman aynı sorunu yaşıyorum. T. C. No, üyelik no, telefon veya mail ile deniyorum hiçbirini kabul etmiyor. Sorunun çözülmesi için şifremi yenilemek istiyorum mailime kod gelmiyor.
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...
Yorumlar