Üyelik Giriş Sorunları Ve Belge İsteği Bilet Alımını Engelliyor

Türk Hava Yolları’nın üye girişi sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden doğru düzgün giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, bilgisayar üzerinden denediğimde de numaranız kayıtlı değil uyarısı çıkıyor. Giriş yapamadığım için numara ekleme veya güncelleme gibi işlemleri de yapamıyorum.

Bu yüzden defalarca bilet almak istediğim halde alamadım ve mecburen başka hava yolu firmalarından bilet satın aldım. THY’nin üyelik sistemi ve giriş süreci gereksiz derecede zor ve kullanışsız olduğu için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Ayrıca yardım kısmından ilerlemek istediğimde benden kimlik ve pasaport gibi kişisel belgeler isteniyor. Sırf üyelik girişi yapabilmek için bu kadar özel belge göndermeyi doğru bulmuyorum ve paylaşmak istemiyorum.

Üyelik hesabıma herhangi bir ek belge göndermek zorunda kalmadan, herkes gibi kolay ve sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bilet satın alabilmek istiyorum. Üyelik bilgilerimin ve telefon numaramın sistemde doğru tanımlanarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.