to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir üyesi olduğum ve severek gururla kullandığım Türk Hava Yolları’na yönelik olarak, web sitesinde belirtilen kampanya kapsamında satın alınan biletimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilinde aldığım bu bilet için iade talebinde bulundum ve 2 Şubat 2026 tarihinde THY’ye resmi geri bildirim yaptım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte, Türkiye’nin değil, dünyaca tanınmış Türk Hava Yolları kurumunun itibarı açısından da bu tür gecikmelerin ve belirsizliklerin marka değerinize yakışmadığını düşündüğümü belirtmek isterim.
Web sitesindeki kampanyada belirtildiği şekilde, kampanya şartlarına uygun olarak satın aldığım biletin iade ödemesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Kurumunuzun ismine ve marka değerine yakışan şekilde, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
14.01.2026 tarihli THY uçuşum için, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinde duyurduğu “Kasım 2025 – Şubat 2026 sonuna kadar yapılan yurt dışı bilet alımlarında %10 iade” kampanyası kapsamında bilet satın aldım. Biletimi doğrudan THY’nin kendi internet sitesi üzerinden, kampanya koşullarını dikkatlice okuyup buna uygun şekilde aldım.
Buna rağmen, kampanya gereği hak ettiğim yaklaşık 7.000 TL civarındaki %10 iade tarafıma yapılmadı. E-posta yoluyla yaptığım başvurularda, biletlemenin kampanya kurallarına uygun yapılmadığı iddia edilerek talebim reddedildi. Kampanya şartları olan tarih, rota ve diğer koşulları eksiksiz sağladığımı düşündüğüm halde, bu iddia detaylı biçimde açıklanmadan, neredeyse otomatik yanıt denebilecek benzer metinlerle geri dönüş yapılıyor.
Türk Hava Yolları’ndan, kendi resmi sitesinde ilan ettiği kampanya kapsamında satın aldığım bu bilet için hak ettiğim %10 iade tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
26/01/2026 tarihinde Türk Hava Yolları a. O.’ya ait mobil uygulama üzerinden, 2026 Nisan ayı Amerika uçuşları için duyurulan kampanyadan yararlanmak amacıyla biletleme işlemi yapmak istedim. Kampanya kapsamında Cash & Miles seçeneğini kullanarak millerimle bilet almak üzere işlemi, kampanyanın son g...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve T2VBYM rezervasyon numaralı biletimin iade sürecinde uzun süredir çözülemeyen ve yasal süreleri aşan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen, iade kredi kartıma yapılmamış; bunun yerine hiçbir onayım olmadan tarafıma iade çeki ...
Türk Hava Yolları’ndan 01.01.2026 tarihli gidiş, 05.01.2026 tarihli dönüş olacak şekilde biletlerimi aldım. 01.01.2026 tarihli gidiş uçuşum hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Ancak dönüş uçuşum olan 05.01.2026 seferini ayrı aldığım için, gidemeyeceğim açıkça ortadayken bu bileti...
Türk Hava Yolları’ndan Sefa A**** adına gidiş–dönüş olmak üzere uçak bileti almıştım. Dönüş biletim 03.01.2026 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Sivas’a olan uçuştu. Bu uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Benim acil olarak 3 Ocak’ta Sivas’a gitmem ...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım 24 saat içinde kesintisiz iade hakkı konusundaki haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Elite kart sahibi olduğum için ilgili biletleri 20 Şubat tarihinde rezerve ettim, 22 Şubat tarihinde ise satın aldım. 24 Nisan 2026 tarihli TK1843 ve 26 Nisan 2026 tarihli TK1850 s...
Yorumlar