to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları gibi büyük bir firma personel hatası yüzünden müşterisini mağdur ediyor. İptal olan seferimde değişiklik yaptım personel dönüşümünde iptal olduğunu söyledi ve onu da değiştirdim. Arkadaşımla aynı uçakta gidiş dönüş yapacaktık sıra arkadaşıma gelince onun dönüşü iptal değil ücretsiz değişiklik hakkı da bulunmuyor dedi. Bunun üzerine benimki nasıl iptal aynı uçak deyince sizinki de iptal değil siz ücretsiz değişiklik hakkınız kullandınız dedi. Şu an birlikte planladığımız tatilimizden ayrı ayrı döneceğiz. Sebebi ise bir personelin dikkatsizliği her gün çağrı merkeziyle görüşüp mail atıyorum. Fakat hala hataları olmadığını iddia ediyorlar. Benim için Türk Hava Yolları pişmanlık asla müşteriye değer vermiyorlar. Personellerinin dikkatsizliğinin bedelini bize ödetiyorlar.
Türk Hava yollarından Anne ve Babam için gidiş-dönüş aldığımız uçak biletini sağlık sorunu nedeni ile uzun uğraşlar sonucu iptal edebildik. Öylesine uğraştırdılar ki bir sürü belge yüklemek ve saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik kendilerinin 65 yaş üstü ve kronik hastalıkları olmasına rağmen ...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyere...
Türk Hava Yolları gibi ülkemizin en büyük firmalarından bir tanesinin çağrı merkezinin yanıltması sonucu yanlış bir işlem yaparak beni ve arkadaşımı mağdur etmiştir. Classic Plus statümü yükseltmek için 7925 mil ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak eğer arkadaşımdan transfer edilirse bu şe...
Yorumlar