to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım.
Durumu görevliye açıklamama ve gerekli belgeleri ibraz etmeme rağmen, sorunun soyadı değişikliğinden kaynaklandığı geç fark edildi. Bu süreçte yaklaşık 15 dakika geçti ve bu nedenle check-in sürem dolduğu belirtilerek işlemlerim yapılmadı. Görevli, yeni bir bilet almam gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Gidiş-dönüş biletim için 4.769 ₺ ödeme yapmıştım. Ancak sadece gidiş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu kez 5.352 ₺ ödedim. Herhangi bir kampanya, iade veya değişiklik koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı; sadece değişiklik veya iade yapılamayacağı belirtildi.
Yeni evlilik gibi özel durumlarda yolculara esneklik tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ikinci kez almak zorunda kaldığım bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. PNR: syzcud
14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulu...
Sayın Yetkili, 06/02/2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile aşağıda görseli bulunan 24/02/2024 tarihli, tpejyu PNR numaralı bileti üyelik girişi yaparak THY uygulaması üzerinden satın almak için bilgi girişi yaptım. Uygulamada kayıtlı olan ve aşağıdaki görselde yer alan kişileri seçerek biletleme işl...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...
11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...
Yorumlar