to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'nin faturalandırma sistemi konusunda bazı sıkıntılar yaşıyorum. Şirket kredi kartı ile aldığımız bilet için fatura talep etmek istediğimizde, bambaşka bir siteye girip talep oluşturmamız gerekiyor. Pegasus'ta bilet alırken 10 saniye içinde hallettiğimiz işlemi, THY ile saatler süren süreçlerle halledebiliyoruz.
Bilet sistemi teknik bir sorundan dolayı faturamı vermiyor. Telefon ettiğimde, telefonda yardımcı olamıyorlar ve beni sitedeki desteğe yönlendiriyorlar. Destek sayfasına gidip linkler ve Sık Sorulan Sorular arasında email adresi bulmaya çalışıyorum. Chat kısmına ulaşıp ai ile bir süre uğraştıktan sonra nihayet bir insana denk gelebiliyorum.
Şu an hala zaman kaybederken bu şikayeti yazıyorum. THY olarak fatura işlemlerini kolaylaştırmanızı rica ediyorum. Paramızı almayı bildiğiniz gibi, lütfen faturamızı da kolaylıkla sağlayın.
Kasımda olan Amerika uçak biletimizin saati değişti diye iki SMS aldım. Bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda biletiniz az aktarma süresi aldığınız için iptal olmuş diye bir cevap aldım. Halbuki bekleme sürem fazlaydı ama bana yanlış almışsınız diye ısrar ettiler ki bana gelen bilet mailinde doğruydu...
Türk Hava Yolları web sitesinden almış olduğum ABD gidiş dönüş uçak biletine, is seyahati olması nedeniyle e-fatura istedim. Bileti alır almaz, canlı desteğe bağlanıp efaturayı nasıl alacağımı sordum. Bana uçuşlar tamamlandıktan sonra fatura bilgilerini güncellemem gerektiğini ve e-fatura nin bütün ...
Hayatımda böyle bir tezgah görmediğimi söyleyebilirim. THY'nin web sayfasından bilet almayı deniyorum, ödeme aşamasına kadar geliyorum, 3D Secure kodunu bile giriyorum ancak sayfa onay vermiyor ve işlemin tamamlandığına dair bir yönlendirme yapmıyor. Çağrı merkezini aradığımda, 2700 TL olan bileti h...
Türk Hava Yolları'ndan 7 günlük rezervasyon ücretini ödeyerek aldığım 8 Eylül tarihli UPT6BC rezervasyon numaralı uçuşuma ait bilet paramı rezervasyon sürem bitmeden ödemek isterken, THY ödeme sistemi çalışmayıp sürekli sistem dışına attı. Defalarca denememe rağmen ödeme yapamadım ve rezervasyon sür...
2352226526553 ve 2352226526554 numaralı biletlerim için THY'nin malı bilet web sitesinden 5 gündür fatura alamıyorum. Teknik bir arıza var bildirimi çıkıyor ve bu sorun hala çözülmedi. Faturaya ulaşmak bir tüketici olarak en doğal hakkım ve bu süreç bu kadar zor olmamalı! Acil olmasını söylememe rağ...
Yorumlar