to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda böyle bir tezgah görmediğimi söyleyebilirim. THY'nin web sayfasından bilet almayı deniyorum, ödeme aşamasına kadar geliyorum, 3D Secure kodunu bile giriyorum ancak sayfa onay vermiyor ve işlemin tamamlandığına dair bir yönlendirme yapmıyor. Çağrı merkezini aradığımda, 2700 TL olan bileti hizmet bedeli adı altında 3200 TL'ye satmaya çalışıyorlar. Ben neden çağrı merkezi çalışanının maaşını ödemek zorunda olayım? Hangi hizmet karşılığında benden 500 TL talep ediliyor? Üstelik çağrı merkezi personeli S***** Hanım, 3 farklı banka ve 6 farklı kart denedikten sonra 'muhtemelen bankanızla alakalıdır' diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Yapılan reklam harcamaları yerine öncelikle kendi altyapınızı geliştirmeniz gerektiğini düşünüyorum, eğer gerçekten sistemsel bir sorun varsa. Kapalıçarşı esnafının tezgahları sizin yanınızda sönük kalır.
Bugün, THY web sitesi üzerinden kendim, eşim ve 3 yaşındaki çocuğum için yurt dışına gidiş dönüş bileti almaya çalıştım. Kendim ve eşim için 8 kg + 23 kg'lik paketi, çocuğum için de sadece 8 kg'lik paketi almak istedim. Web sitesi buna izin vermeyince çağrı merkezini aradım ve nasıl yapılacağını sor...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
THY den yurt dışı uçuşumuz için kampanyalı bilet almak istedim. Anne ve kendim için bagajsız kampanyalı bilet aldım. 6 yaş Çocuk için bagajlı bilet almak istediğimde sistem izin vermedi. Çağrı merkeziyle görüşmemde tecrübesiz olduğu konuşmasından belli görevli, çocuğun biletini anneye bağladığını bi...
THY'den aldığım uçak biletinde yazan uçuş saati THY tarafından değiştirildi. Değişen uçuş için çağrı merkezini aramam gerektiği THY tarafından gönderi...
THY uygulaması üzerinden satın aldığım 23.00 -00.30 İzmir İstanbul 01.45- 03.30 İstanbul Trabzon uçuşumun İstanbul Trabzon arası sistemden iptal edilip tarafına mesaj gönderilmiş. Bende yoğun işlerim arasında uçuşun iptal olduğunu düşünerek önerilen 07.10 uçuşunu onayladım. Gece başka bir uçuş yoktu...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.601 
Bilet 7.731 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 731 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar