THY Çağrı Merkezi Hizmet Bedeli Tezgahı

Hayatımda böyle bir tezgah görmediğimi söyleyebilirim. THY'nin web sayfasından bilet almayı deniyorum, ödeme aşamasına kadar geliyorum, 3D Secure kodunu bile giriyorum ancak sayfa onay vermiyor ve işlemin tamamlandığına dair bir yönlendirme yapmıyor. Çağrı merkezini aradığımda, 2700 TL olan bileti hizmet bedeli adı altında 3200 TL'ye satmaya çalışıyorlar. Ben neden çağrı merkezi çalışanının maaşını ödemek zorunda olayım? Hangi hizmet karşılığında benden 500 TL talep ediliyor? Üstelik çağrı merkezi personeli S***** Hanım, 3 farklı banka ve 6 farklı kart denedikten sonra 'muhtemelen bankanızla alakalıdır' diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Yapılan reklam harcamaları yerine öncelikle kendi altyapınızı geliştirmeniz gerektiğini düşünüyorum, eğer gerçekten sistemsel bir sorun varsa. Kapalıçarşı esnafının tezgahları sizin yanınızda sönük kalır.