THY iptal

Türk Hava Yolları’ndan iptal ettiğim bir uçuşa ait 16.859 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma iade edilmek yerine otomatik olarak Türk Hava Yolları hesabıma aktarılmış. Bu tutarın banka/kredi kartı hesabıma iadesini talep etmeme rağmen firma buna izin vermiyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ...

TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y...

07.12.2025 tarihli uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım, PNR kodu txl258 olan biletimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ailemde yaşanan ciddi bir sağlık problemi nedeniyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, biletin...

Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde, 06.12.2025 gidiş ve 08.12.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında, 'promosyon' ibareli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadığını, sadece 200 TL gibi çok d...

26.11.2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2849 sefer sayılı uçuşum saat 09.40’ta kalkacak şekilde planlanmışken, önce iptal edilip 13.00’e alındı ve yaklaşık 4 saate yakın ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süreçte net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli...

THY ile S7BQUI kodlu rezervasyonuma ait 25.11.2025 tarihli Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Amsterdam uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Gece online check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım, sabah havalimanına gittiğimde biniş kartımı kontuardan alabileceğimi düşündüm. Ancak havalimanına ...

Miles&Smiles programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla Altınyıldız, Amazon Türkiye ve LCW’de kullanmak üzere indirim çeki aldım. Ancak bu kurumların internet sitelerinde bu çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli "Çek geçersiz" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde indirim kodlarını kullanamıyo...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o hattı iptal ettiğim için koda ulaşamıyorum. Eski hattımı kırdım ve artık kullanmıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. H...

22 Kasım akşamı Konya–İstanbul TK2039 uçuşum önce rötar yaptı, ardından iptal edildi. Saatlerce havalimanında bekletildim ancak süreç boyunca yeterli ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne uçuşun akıbeti ne de alternatifler konusunda net bir açıklama alamadım. Bu yaşananlar hem zaman kaybına h...

Türk Hava Yolları’ndan Jakarta–İstanbul 25 Kasım tarihli uçuş için Primefly kapsamında, gidiş-dönüş olacak şekilde yaklaşık 40.000 TL tutarında bilet satın aldım. Primefly’ı özellikle, işim yetişmezse veya bir aksilik olursa mağdur olmadan iptal ya da değişiklik yapabilmek için tercih ettim. Bugün ...

Türk Hava Yolları’nın yüzde 49 ortağı olduğu Air Albania ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım ve doğrudan muhatap bulamadığım için konuyu THY’nin kurumsallığına ve yolcu haklarına verdiği öneme güvenerek sizlere iletmek istiyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’ya ait ZB1010 sefer sayılı Ti...

Türk Hava Yolları’nın yüzde 49 ortağı olduğu Air Albania ile ilgili aşağıda detaylarını paylaştığım ciddi bir mağduriyet yaşadım ve doğrudan muhatap bulamadığım için konuyu THY’nin kurumsallığına ve yolcu haklarına verdiği öneme güvenerek sizlere iletmek istiyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde Air Alban...

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Karadağ’a üç yetişkin ve iki kedi olarak sorunsuz bir şekilde uçuş gerçekleştirdik. Ancak Karadağ’dan İstanbul’a dönüş sürecinde yaklaşık 15 gündür çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evcil hayvanlarımız tüm THY kurallarına uygun olmasına rağmen bir türlü b...

Ucuzabilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 20 Ocak 2026 tarihli ve saat 10.15’te Tokyo’dan dönüş uçuşu için bilet satın aldım. Biletimin kurallarında yalnızca iptal hakkımın olmadığı, ancak değişiklik hakkımın bulunduğu belirtilmesine rağmen, dönüş biletimi 20 Ocak yerine 24 Ocak 2026 tarihine a...

Türk hava yollarına Konu: Promosyonlu Bilet İadesinin Hatalı Hesaplanması Sayın Yetkili, 2.240 TL ödeyerek satın aldığım 2352282775387 numaralı bilet için yapılan iptal işleminden sonra, biletin promosyonlu olduğu gerekçesiyle tarafıma yalnızca 154 TL iade edileceği bildirilmiştir. Bu durumu ka...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kre...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...

21.11.2025 tarihli TK2312 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları'nın kendi web sitesi üzerinden SAW – ADB olarak arama yaptım, ancak sistem sonuçlarda İstanbul Havalimanı (IST) uçuşlarını listedi ve bu durum özellikle belirtil...

02 Aralık’ta İstanbul’dan Nice’e ve 07 Aralık’ta dönüş olacak şekilde, U67CBW rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları uçuşumuz için toplam 55.235,59 TL tutarında bilet ve koltuk seçimi işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan kısa süre sonra yanlış bilet aldığımızı fark ettik ve saat 22:38’de çağrı ...

26.10.2025 tarihinde wqjtsu rezervasyon kodlu İstanbul-Konya uçuşumu Türk Hava Yolları’ndan iptal ettirdim. İptal işlemini 25.10.2025’te gerçekleştirdim ve toplam 2.011,83 TL’lik ücreti Akbank kredi kartımla ödemiştim. Yasal tüm başvuru yollarını kullandım, CİMER’e de şikâyette bulundum. Ancak, iade...

20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...

4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul-Hatay arası TK2257 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Bugün saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca gidiş uçuşumun iptalini talep ettim. Ancak bilgim ve onayım dışında, dönüş uçuşum da iptal edildi. Dönüş ...

Turkish Airlines Holidays üzerinden İstanbul–Saraybosna destinasyonlu bir paket tatil satın aldık. Ancak paket kapsamındaki gidiş uçuşumuzun saati, bize herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden öğlen saatinden akşam saatine alındı. Bu değişiklik nedeniyle tatil paketinin ilk günü ve içerikte ...