Hesap Doğrulanmadığı İçin Miles&Smiles Kuponu Oluşturulamıyor

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve Shop&Miles millerimi kullanarak THY Miles&Smiles Shop üzerinden alışveriş kuponu oluşturmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesabınızı doğrulamanız gerekiyor” uyarısını veriyor. Bu nedenle millerimi uzun süredir hiçbir şekilde kupona dönüştürüp kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, adeta kestirip atar şekilde bir tutumla konuyu kapattıklarını gördüm. Herhangi bir yönlendirme veya çözüm üretilmedi.

Miles&Smiles üye numaram TK632119860’dır. Hesabımın acilen doğrulanmasını, millerimi Shop&Miles kapsamında sorunsuz şekilde kupon olarak kullanabilmek için gerekli tüm teknik veya sistemsel işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.