to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez ekran görüntüleriyle birlikte geri bildirim kaydı açtırdım. Buna rağmen her seferinde sadece “yeni giriş yapın” şeklinde otomatik e‑posta gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse problemi gerçekten incelemiyor. Üyeliğimi kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek üyelik bilgilerimin sorunsuz şekilde güncellenmesini, gerekiyorsa üyeliğimin yeniden ve hatasız şekilde oluşturulmasını istiyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçmesi için sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
THY Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum, açamıyorum. "Girmiş olduğunuz bilgiler farklı bir üyelik hesabında daha kullanıldığında işleminize devam edemiyoruz..." yazısı ile var olan e-posta adreslerim ile "şifremi unuttum" seçeneğinden yenileme işlemi yapmak istediğim zaman ise "Üzgünüz, şu anda işle...
Miles and smiles üyeliğimde bilgilerimi güncellemem gerekti. Adres ve cep telefonu bilgilerimi güncellemek istediğimde mail adresime gelen doğrulama kodu ile giriş yaptığımda cep telefonu bilgim güncel olmadığından sistem süreci ilerleyememektedir uyarısı çıkmaktadır. THY müşteri iletişim merkezi i...
Bugün Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istediğimde "Üyeliğiniz iptal edilmiştir" ibaresi ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe, sebep bildirmeden doğrudan kapandı. Bununla ilgili geri bildirim de oluşturdum (##TK-12171848##). Aktif bir şekilde çok uçuş yaptığım Türk Hava Yolları için,...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma birkaç gündür web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yap dediğimde sayfa uzun süre yükleniyor gibi görünüyor ancak hesabıma erişemiyorum. Farklı tarayıcı ve cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon numaramın s...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles üyesiyim ancak geri dönüş alamıyorum, ilgi ve alaka göremiyorum; eskiden böyle değildi. Yurt dışı uçuşumu tepki olarak başka bir havayolu şirketinden aldım. Dört ay önce aldığım bileti değiştirmek istedim. Farkını ödemek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim fa...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar