THY Miles&Smiles Üyelik Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez ekran görüntüleriyle birlikte geri bildirim kaydı açtırdım. Buna rağmen her seferinde sadece “yeni giriş yapın” şeklinde otomatik e‑posta gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse problemi gerçekten incelemiyor. Üyeliğimi kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek üyelik bilgilerimin sorunsuz şekilde güncellenmesini, gerekiyorsa üyeliğimin yeniden ve hatasız şekilde oluşturulmasını istiyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçmesi için sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.