THY havayolu

THY mobil uygulamasının düzgün çalışıp çalışmadığını merak ediyorum. Bilet almak neredeyse imkansız. Neden işinin ehli insanları çalıştırmıyorsunuz? Eğer iyi yapamıyorsanız hiç yapmayın. Hiçbir havayolu uygulaması sizin uygulamanız kadar yetersiz değil. Bu şikayeti pek çok kişiden duydum. Herkes yaz...

26.07.25 tarihli Çukurova-İstanbul TK2455 08.35 seferi ile 28.07.25 tarihli İstanbul-Çukurova TK2480 01.54 seferlerinde check-in işlemi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemsel olarak check-in yapmama izin verilmediği ve tek çözümün havalimanında sıraya girmek olduğu belirtildi. İst...

Türk hava yollarından 25.07.2025 Adiyaman uçuşum var. Online check-in yapamıyorum. Müşteri temsilciliği bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Havaalanından check-in yapmamı söylediler. Geçtiğimiz hafta aynı durumu aynı havayolu şirketi arkadaşıma yaptı. Havaalanında check-in yapmadılar çünkü kol...

THY şikayet 6 Mart 2025 tarihinde aldığımız 17 Temmuz 22:25 kalkışlı İstanbul THY uçak biletlerimizi 18:45’ te Heatrow havaalanında iken; uçağınızda yer yok diyerek 20:00 uçağıyla değiştirdiler. Koştura koştura uçağa yetiştik üstelik eşim ve oğlum rahatsızdı. Bu kadar süre önce aldığım bileti başka ...

THY'den annem ve babaannem için bilet aldık. Babaannem 87 yaşında kısmi felç dün gece hastaneye kaldırdık ve ben bu durumdan kaynaklı aynı gece Havayolu şirketini aradım bileti iptal edip edemeyeceğimi sordum. Hanımefendi bana bileti son 1 saate kadar iptal edebileceğimi ya da erteleyebileceğimi söy...

19 Temmuz Cumartesi günü cenaze için Gaziantep'e gelmek üzere Türkiye'nin "en iyi havayolu" olduklarını iddia eden THY den İstanbul aktarmalı Gaziantep uçuşu aldım. İzmir'den saat 07.35'de kalkması gereken uçağım yaklaşık 1 saat rötar yaparak 08.35'de kalktı. Mesaj ile İstanbul'dan kalkacak uçağımın...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken...

04.07.25 tarihinde İstanbul'dan Priştine'ye Ucuza Bilet uygulaması üzerinden, THY'nin yapmış olduğu kampanya ile bilet alıp iki günlük bir gezi yapmak istedik. Gidiş-dönüş bilet alınca fiyat yüksek çıkıyordu ve indirim uygulanmıyordu. Bu nedenle eşim gidiş biletlerini, ben ise dönüş biletlerini aynı...

Koskoca, dünyanın en büyük havayolu firmalarından biri olan Türk Hava Yolları'nın ne internet sitesindeki yapay zeka desteği iyi çalışıyor ne de çağrı merkezini aradığımızda işlem yapabiliyoruz. Artık bizimle dalga geçildiğini düşünmeye başladım. Bir türlü çağrı merkezinizden bir müşteri temsilcisin...

İzmir-İstanbul-Arnavutluk seyahati için Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden business sınıfı 2 bilet aldık. İstanbul'dan Arnavutluk'a başka bir havayolu ile ortak uçuş ayarlandığı için ne check-in yapabildik ne de yeterli bilgi alabildik. Ayrıca lounge hizmetinden de yararlanamadık. Havalimanın...

29 Haziran 2025 pazar günü gerçekleşen uçuş için, 24 saat öncesinden check-in yapmak amacıyla THY mobil uygulamasına girdiğimizde, eşlenikçi talebimizin mevcut olması nedeniyle sistem check-in işlemine izin vermedi. Bu nedenle, uçuş günü 4 saat önce havaalanına gidip saat 04.15'te check-in yaptık ve...

04.07.2025 tarihinde THY uçağında yaptığım yolculukta bagajım tamamen kullanılamaz halde geri geldi. Bagaj dahil olmak üzere bütün eşyalarım zarar gördü. Şu an ne yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri var ne de başka bir destek. Sistemden de sürekli eksik evrak yükleme problemiyle karşılaşıyoru...

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

TK13079991 numaralı geri bildirim ile ilettiğimiz, 70 yaşındaki annemizin Los Angeles’tan ülkemize sağlık sebepleriyle, ağrılarının artması ve tedavisi devam eden hastaneye acil dönmesi için biletini erkene çekmemiz gerekirken, ekonomi sınıfında aldığımız biletlerin değişimi konusunda hiçbir destek ...

Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamı...

Ben eşim ve oğlum 9 Temmuz gidiş, 15 Temmuz dönüş olacak şekilde Ercan İstanbul-İstanbul Leipzig bileti aldık. Tüm izinlerimizi, çocuğun özel derslerini ve otel rezervasyonlarımızı bu tarihlere göre yaptık. Ancak geçen hafta gelen mesaj ile gidiş tarihimiz 8 Temmuza, bu hafta gelen mesaj ile de dönü...

THY yurtdışı uçuşlarında her seferinde şal bitti denilerek şal verilmiyor. Çünkü uçuşlara sadece 15-20 adet şal yüklendiği belirtiliyor. 29 Haziran 2025 tarihinde 18:30 BCN-IST seferinde, 3,5 saatlik uçuşta yine aynı durumla karşılaştım. Artık anladım ki her uçuşta bu yaşanıyor. En iyi havayolu kime...

Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihli SQUPW5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edilmiştir. Havayolu yetkilileri, konaklama organizasyonu sağlayamayacaklarını belirtmiş ve şahsımın kendi imkânlarıyla konaklama, ulaşım ve yemek masraflarını karşılayarak sonrasında üc...

Türk Havayolları'nın 07 Haziran 2025 tarihli, 23:55 saatli TK016 sefer sayılı Buenos Aires-İstanbul uçuşumla ilgili olarak, check-in yaptıktan ve pasaport kontrolünü geçtikten sonra uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrası iki saat içinde yeni bir uçuş sağlanmadı ve uçuşun ne zaman olacağı ...

Türk Hava Yolları’ndan (THY) satın aldığımız İstanbul – Atlanta gidiş-dönüş uçak biletimiz bulunmaktadır. Gidiş biletimiz esnek sınıf olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, dönüş biletimizin farklı bir paket sınıfında (değiştirilemez) olduğu gerekçesiyle THY tarafından hiçbir şekilde işlem yapılmamakta...

Bu sabah şehirlerarası Türk hava yolları uçuşumda bebekli anne olarak koltuk satın almama rağmen, bu durum havayolu tarafından biliniyor. Cam kenarları bebekli annelere ayrılıyor, yanımdaki 2 yolcu da erkekti. Bebekli annenin bebeği yolculuk süresince ve özellikle kalkış ve inişlerde bebeklerin saki...

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum İstanbul aktarmalı Dalaman-Sivas uçuşumda, İstanbul'a uçağımın geç inmesi nedeniyle Sivas uçuşumu kaçırdım. Kardeşimizin düğününe yetişecektik ve aynı günde Sivas'a başka bir uçuş olmadığı için Sivas'a yakın olan bir şehir seçerek Kayseri'ye olan bir uçuşla bilet...

Enuygun.com sitesinden Türk Hava Yolları İstanbul-Antalya uçuşu için 25 Haziran'a ekonomik bilet aldım. Ancak seyahatimiz bir gün öncesine alındığı için 24 Haziran'a bilet almak zorunda kaldım. Enuygun.com sitesinden ekonomik bilet aldığım için promosyonlu bilette uçuş değişikliği yapamadım. Biletim...

Ben Türk Havayollarından şikayetçiyim, uykulu olduğum için söylediklerine inanıp 15 bin lira olan bilet satın almak zorunda bırakıldık. Bana saçma sapan bir açıklama yaptılar ve 2 yıldır bu durumu çözmüyorlar, mahkemeye mi gitmeliyim artık bilmiyorum. Türk havayolları iyice Onur Hava Yolları olma yo...