Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebimize Olumsuz Yanıt

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum İstanbul aktarmalı Dalaman-Sivas uçuşumda, İstanbul'a uçağımın geç inmesi nedeniyle Sivas uçuşumu kaçırdım. Kardeşimizin düğününe yetişecektik ve aynı günde Sivas'a başka bir uçuş olmadığı için Sivas'a yakın olan bir şehir seçerek Kayseri'ye olan bir uçuşla biletimizi değiştirdik. Kayseri'den araç kiraladık ve kiralama masrafı yaptık, kendi imkanlarımızla ulaştığımız Sivas'a gitmek için akaryakıt harcaması yaptık. Maddi mağduriyetimizin yanı sıra; 19:00'da varmayı planladığımız Sivas'a gece 02:00'de kendi imkanlarımızla vardık ve tüm günümüz ve gecemiz yollarda geçerek mahvoldu. Tüm bunların üstüne Türk Hava Yolları'ndan, tazminat talebimize "aksaklık kontrolümüz dışında gerçekleşti, tazminat veremeyiz" cevabı geldi. Dünyanın sayılı havayollarından birisi olarak gördüğümüz Türk Hava Yolları'na olan güvenimiz sarsıldı. İsmini vermek istemediğim "ucuz" ya da "uçan dolmuş" diye tabir edilen bir diğer havayolu şirketinden bile benzer bir durumda tazminat almıştık. Ancak Türk Hava Yolları'nın kalitesi ve prestiji sanırım yerli yolcuya değil yabancı yolculara geçerli.