Bilet Değişikliği İçin Çözüm Bulamıyor, Mağdur Ediliyorum

Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamış olacak. Asla bir da bilet almam. Bu kadar mağduriyetten sonra tercih etmeyeceğim bir havayolu oldu artık. Bir de çağrı merkezinden veya ofislerden bilet değiştirme yapmak istediğimde işlem ücreti alıyorlar. Bana mobilden ya da webden yaparsanız işlem alınmaz diyorlar fakat işlem sadece çağrı merkezlerinden yapılıyor. Çok tuhaf bir firma