to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri,
14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken çeşitli nedenlerle yaklaşık 6 saatlik gecikmeyle 21:15’te gerçekleştirilmiştir.
Uçuş öncesinde uçağın yakıt almak için Elazığ’a iniş yaptığı, ardından uçuşun 18:30’da yapılacağı bilgisi verilmiştir. Uçak Bingöl’e geldikten sonra teknik bir arıza meydana gelmiş ve Diyarbakır veya Elazığ’dan teknik ekip beklendiği açıklanmıştır. Bu nedenle uçuş saati önce 20:00’ye, daha sonra 21:15’e ertelenmiştir.
Bekleme süreci boyunca:
• Yolculara yalnızca bir kez kek ve meyve suyu, ardından saat 20:00 civarında iki lahmacun ve ayran verilmiştir.
• Ulaşım, barınma veya yeterli düzeyde yemek desteği sağlanmamıştır.
• Süreçle ilgili bilgi alabileceğimiz bir yetkili muhatap da bulunamamıştır.
Bu durum, SHGM Yolcu Hakları Yönetmeliği’ne göre havayolu şirketinin yolculara karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini göstermektedir. Özellikle 3 saati aşan gecikmelerde:
• Yemek ve içecek ikramı,
• İletişim ihtiyaçlarının karşılanması,
• Gerekirse otel konaklaması ve ulaşım hizmetlerinin sağlanması zorunludur.
Yukarıdaki nedenlerle, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak yasal haklarım doğrultusunda tarafıma tazminat ödenmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad:
PNR (Rezervasyon Kodu): SWPS2A
Uçuş Numarası: TK2649
Uçuş Tarihi: 14 Temmuz 2025
07 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak-İstanbul arasında gerçekleşen TK2733 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 10.25’te kalkması gerekirken, yaklaşık 5 saatten fazla bir gecikmeyle ancak 16.00’da havalanabildik. Bu uzun bekleyiş sırasında sadece kek ve meyve...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne Konu: 27 Temmuz 2025 tarihli Bingöl–İstanbul uçuşunda yaşanan mağduriyet ve görevli hakkında şikayet Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl Havalimanı’ndan saat 15:30’da gerçekleşmesi planlanan TK5018***21 numaralı Bingöl–İstanbul uçuşum için PNR: 23522...
Sayın Yetkili, 29 Haziran 2025 tarihinde TK6981 numaralı İstanbul-İzmir uçuşum saat 19:30’da gerçekleşecekti. Ancak tarafıma gönderilen mesaj ile uçuşun 30 Haziran sabah 08:00’e ertelendiği bildirildi. Bu gecikme tam olarak 12 saat 30 dakikadır. Bu nedenle İstanbul Havalimanı’nda geceyi geçirmek zo...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne, Konu: 19 Ocak 2025 Tarihli Uçuşumuzda Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 19 Ocak 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’nın 10:55 sefer sayılı uçuşu için eşim ve iki çocuğumla birlikte havalimanında bulunmamıza rağmen, uçuşumuza katılamadık. Bu d...
Sayın Yetkili, 07-08 Mayıs 2025 tarihlerinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Dalaman – İstanbul – Gaziantep uçuşları kapsamında yaşamış olduğum ciddi gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi iletmekteyim. Uçuş programım aşağıdaki gibiydi: Dalaman – İstanbul / TK2569 Planlanan...
Yorumlar