Çocuklara Söz Verilen Oyuncaklar Teslim Edilmedi, Yanıltıldık

Türk Hava Yolları ile 19.04.2025 ve 20.05.2025 tarihlerinde yolculuk yaptım. 23 Nisan haftasıydı, belki çocuklara hediye oyuncak bir şey verirler diye düşündük fakat hüsranla karşılaştık. Hosteslerden bilgi aldım; yalnızca yurt dışı uçuşlarında oyuncak veriliyormuş. Yani normal bir insanın milyonda bir ihtimalle yapabileceği bir yolculukta ben buna istinaden geri bildirim oluşturdum. Dün akşam saatlerinde bana ulaşan Türk Hava Yolları müşteri temsilcisi, 'Kusura bakmayın, bir yanlışlık olmuş. Oyuncak bitmiş, o sebepten geri dönüş olumsuz olmuş. Siz adresinizi gönderin, ben kargoyla göndereceğim.' dediler. Fakat bu akşamüstü yine olumsuz bir yanıt aldım. Bu, çocuk oyuncağı değil; çocukları üzüp hayal kırıklığına uğratmanıza, yalan beyan verip ufacık çocukların duygularıyla oynamanıza hiç hoş değil. Ben ses kayıtlarının dinlenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Ekran görüntüleri, saat kaçta konuştuğumuz, mailler, müşteri temsilcisinin ismi; hepsi var. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Çocuklarım için.