Afet Durumunda Bilet İadesi Ve Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebi

Türk Hava Yolları ile bugün saat 17:00'da Kahramanmaraş’tan İstanbul’a uçmak üzere bilet almıştım. Ancak akım tarafından sel ve su baskını konusunda ciddi uyarılar yapılınca, güvenlik endişesiyle uçuşumu iptal etmek istedim.

Bileti iptal etmek istediğimde ve uçuşa 8 saat kala yalnızca 50 TL ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Oysa afet ve olağanüstü durumlarda yolculara biletlerini ücretsiz olarak açığa alma, ücretsiz değişiklik yapma ya da ücretin tamamının iadesi gibi esnek haklar tanınması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu olağanüstü hava durumu nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için biletimin ücretsiz şekilde iade edilmesini ya da ek ücret ödemeden tarih değişikliği/değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.