to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yılı Hatası Nedeniyle 1.800 TL Kesinti İadesi Talebi
14 Kasım İstanbul–Batman gidiş ve 15 Kasım Batman–İstanbul dönüş olmak üzere R7MRKP PNR numaralı rezervasyonla eşim, kendim ve oğlum için THY'den ekonomi sınıfı bilet aldım. İşlem sırasında oğlumun doğum yılını yanlış girdiğim için hemen THY’yi aradım, bana bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bileti iptal ettim, ancak koltuk seçimi yaptığım için yaklaşık yarım saat içinde 1.800 TL kesinti yapıldığı bilgisini aldım.
Yalnızca doğum yılı düzeltmesi yapmak isterken, iptalden çok kısa bir süre sonra aynı bileti tekrar alacağımı belirtmeme rağmen, “kurallar böyle” denilerek bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Yarım saat içinde hiçbir hizmetten fiilen faydalanmadan 1.800 TL gibi yüksek bir tutarın alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu nedenle, doğum yılı hatası nedeniyle iptal sonrası yapılan 1.800 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutarın tamamına yakın kısmının uçuşlarıma veya hesabıma kredi/miladi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
