THY Bagaj uçağı kaçırdım

29 Eylül sabahı saat 09:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleşecek TK 2682 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz için eşim ve bebeğimle birlikte yaklaşık 08:15’te havalimanına giriş yaptık. Aile olarak önce aile kayıt yerine, ardından farklı bir noktaya, oradan da ilaçlama nedeniyle baş...

Bugün saat 18:15’te İstanbul Havalimanı Duty Free’den iki adet Airwheel SE3S model valiz satın aldım. Uçağa geçerken, boarding kapısında Türk Hava Yolları çalışanları valizleri kesinlikle uçağa alamayacaklarını, kayıp eşyaya yönlendirmem gerektiğini söylediler. Ancak kayıp eşya için herhangi bir bil...

27.06.2025 tarihi İstanbul havalimanı saat 11.20 de olan uçağıma yarım saat kala Havalimanına giriş yaptım. Valiz verilen yerde gereksiz yere bekletildim. Kabin bagaj için küçük bir fiş verdiler. Sadece geçiş noktalarında biletim istendi kabin bagajı fişini verdiğim için gereksiz yere bekletildim. G...

Bavul teslimi esnasında 3 kişi olarak bavullarımız tartışmış ve gönderilmiştir. 3. Arkadaşın bavulu tartıldıktan sonra kilo aşım miktar ve ücreti bize söylenmiştir. Biz de bavulları geri isteyip fazlalıkları almak istedik. Fakat onların gönderildiği, almak istiyorsak kayıp eşya kısmına gidip alabile...

Bir ay önce Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak Amerika'dan Iğdır'a, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştireceğimizi belirttik ve Iğdır'da gümrük işlemi olmadığını özellikle vurguladık. Müşteri temsilcisi, valizimizi Iğdır'da alabileceğimizi söyledi. Bunu defalarca teyit etmeme rağmen,...

İki arkadaş olarak Batman'a uçuşumuz vardı. 1 saatten fazla bir süre önce check-in alanındaydık. Bagaj olarak fazla kilomuz çıktı, onların ödemesini yaparken fazla bekletilmekten kaynaklı uçağımızı kaçırdık. Yeni uçak bileti alırken de yanlış bir ücret çekimi yapıldı. İptal edildiğini söylediler ama...

Annemi ve babam için THY'den 19.12.2024 tarihi için Çukurova Havalimanı-İstanbul Havalimanı ile İstanbul Havalimanı-Toronto uçuşu için iki ayrı bilet aldım. Çukurova Havalimanı'nda check-in ve bagaj işlemlerini yapan görevli arkadaş, iki adet 23 kg'lik valiz ve iki adet 8 kg'lik kabin içi valiz hakk...

10 Eylül 2024 sabah 6.40 uçağına 2 kişilik bilet aldım. Sabah 5.50'de bavulumuzu verdik. Ufak bir sırt çantamız vardı, içinde şampuanım ve özel bakım ürünlerim vardı. Bu çantayı da vereyim, aşağıda gitsin dedim. Sizin personeliniz yanınıza alın dedi. Aldık. Aprondan önce tekrar güvenlik kontrolünde ...

Uçağım rötar yaptığı yetmezmiş gibi bir de İstanbul'da valizim unutulduğu için Madrid uçağımı kaçırdım ve bu konu hakkında bildirim yapılması gerekirken Madrid uçağı bilet markası farklı olduğu için bir şey yapılamayacağı söylendi. Mağduriyetim giderilmediği gibi böyle bir cevap aldım.

Türk Hava Yolları bilgisiz personel yüzünden uçak kapısında ek kilo ücreti isteniyor. Kabin bagajım yoktu, hepsi tek valizde olsun diye normal valize aldım, 5 kilo fazla geldi. Kabin bagajı ile normal valizin birleşmediğini söyledi. Valizi alıp içinden 5 kg alıp kabin bagajı olarak çantama koyacaktı...

Türk Hava Yolları 2 kg bagaj için ekstradan 560 TL aldı. 140 lira bagaj için ödeme yaparken pos cihazı bozuk dendi. O arada 4 kere denedik. Daha sonra beni bilet satış noktasına yönlendirdiler. Hem bir saatten fazla sistemin arızasından dolayı uğraştım, az kalsın uçağı kaçıracaktım. Hem de bilet sat...

İstanbul Zeytinburnu’ndan 13 Genç arkadaşlarımızla birlikte Azerbaycan’da düzenlenen ülkenin en büyük festivali olan Yaz fest etkinliğine gitmek üzere yola çıktık. *12.08.2024* Tarihli İstanbul Havalimanı-Azerbaycan Hayder Aliyev Havalimanı *12.10* uçak seferine gitmek için havalimanında 10.38'de ch...

İstanbul Zeytinburnu’ndan 13 genç arkadaşımızla birlikte Azerbaycan’da düzenlenen ülkenin en büyük festivali olan Yazfest etkinliğine gitmek üzere yola çıktık. 12.08.2024 tarihli İstanbul Havalimanı-Azerbaycan Haydar Aliyev Havalimanı 12.10 uçak seferine gitmek için havalimanında 10.38'de check-in i...

12.05.2024 tarihinde yapmış olduğum Barcelona-İstanbul-Muş aktarmalı uçuşunda, Muş'ta gümrük olmadığından dolayı İstanbul'da gümrüğe girdim. Bu süreçte Barcelona-İstanbul uçuşum sırasında malum firma valizimi kırdı. Akabinde durumla ilgili İstanbul Havalimanı'nda şikayet oluşturdum. Bu şikayet formu...

THY hakkında firmaya ilettiğim şikayet yazısı aşağıdadır. Bu şikayeti ilettim ve birkaç gün sonra şikayet sizin adınıza değil, vekalet alıp şikayetinizi iletin diye cevap veriyorlar. Bu biletin parasını veren benim, şikayetide ben yazacağım tabii ki. Siz işinize gelmedi diye böyle yapıyorsunuz. Ayıp...

14-19 Nisan 2024 tarihleri arasında sekiz kişilik bir öğrenci-öğretmen grubu ile İtalya'ya Erasmus projesi için gideceğiz. Türk Hava Yolları'nın iç hatlarda indirim kampanyasından faydalanarak biletlerimizi aldık; ancak internet sitesinde ve uygulamada bir sıkıntı yaşandı. Antalya'dan doğrudan Roma'...

30.03.2024 tarihinde saat 09.30'daki uçağımız için bagaj gönderim işlemimi ekstra 480 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ardından kardeşimin bagajını göndermeye çalışırken sistemde bir sorun yaşandı ve ne yazık ki uçağı kaçırdık. Uçmadığımız için gönderdiğimiz valiz geri döndü. 1,5 saat sonra valizimi tes...

20 Mart 2024 tarihinde oğlumla birlikte İzmir-İstanbul aktarmalı Sao Paulo, Brezilya uçuşumuz vardı. Sadece 15 günlük bir seyahat planlamıştım. Fakat ne yazık K* güvenlik görevlisi Y**** K., tüm evraklarımızın tam olmasına; otel, gidiş-dönüş uçak bileti, Brezilya'daki yakınımızın adresini, telefonun...

Böyle bir durumla karşılaşmamalıydım, keşke almasaydım. Valizim benden önce yurt dışına gitmiş. Aktarma yüzünden uçağı kaçırdım, valizimi sorduğumda 'valizini arıyoruz' dediler. Gece saat ikisine kadar valizi aradık, yurt dışına vardığımda ise valizim kırık bir haldeydi.

İç hatlardan e reyonunda bulunan çalışanınız olan soy ismini söylemeyen ismi G**** olan hanımefendinin ağır davranıp işinin umursamaması ve bundan kaynaklı bagaj etiketlerini yanlış kesmesi sonucunda 07.03.2024 tarihli 13.30 da ki TK2730 numaralı uçuşumuza yetişemedik ve uçağı kaçırdık. Hemen akabin...

THY İzmir 28 Ocak 2024 saat 11.00 uçuşuma İstanbul havalimanında bir türlü yetişemedim. İlk güvenlikte, saat 10.20 civarı, başka bir kişinin cihaza eşyası sıkıştığı için 10 dakika bekletildik. Kucağımda çocuk, elimde valiz, sırtımda onun çantasıyla koşarak THY gişesine varabildim. Orada ilgili kişi ...

27 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Van Ferit Melen Havalimanı'na uçuşum vardı. Peronları karıştırdığım için uçağımı kaçırdım ve daha sonra içeri verdiğim valizimi bulamadım. Hava şartları nedeniyle uçak Diyarbakır'a inmiş, yolcular Van'a otobüs ile gönderilmiş. Valizimi bulamadım. Valizimi...

Bir saat önce havalimanında olmama rağmen bagajımın kabul edilmemesi nedeniyle uçağı kaçırdım. Yeterli personel olmadığı için bir saat önce geldiğim THY uçuşuna bagajımı veremedim ve yeni bilet almak zorunda kaldım. Personel sayısını artırarak bu soruna bir çözüm bulmanız gerekiyor.

Uygulama üzerinden 54 kg ağırlığında bagaj aldım ve 141 sterlin ödedim. Havalimanında sadece 20 kg aldığımı söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her şeyin kayıt altında olduğunu ve 141 sterline sadece 20 kg bagaj alınmayacağını ifade ettim. Onlar da bana hayır ded...