to read complaints and reviews, or file yours.02.06.2026 tarihinde, saat 12:00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı dış hatlar giden yolcu terminalinde Türk Hava Yoll...arı’na ait TK2139 Ankara–İstanbul uçuşum için bagaj teslimi yapmak üzere kontuara başvurdum. Burada isminin A****** Y***** olduğunu öğrendiğim görevliye, İstanbul aktarmalı Ankara–
Türk Hava Yolları’ndan 17.07.2026 tarihli, saat 18.45 Samsun Çarşamba – Semerkant uçuşum için İstanbul aktarmalı olacak ...şekilde, 30 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı içeren bir bilet satın aldım. Satın alma işlemini Türk Hava Yolları’nın online sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Havaalanın
22.06.2026 tarihli, TK 2810 sefer sayılı İstanbul – Samsun iç hat uçuşumda satın aldığım ekstra bagaj hizmeti nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşadım. İç hat uçuşum için havalimanında 15 kg ekstra bagaj hakkı satın aldım, 3.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yaptıkta
Türk Hava Yolları’nın yurtdışı seferlerinde spor ekipmanlarından taşıma ücreti almadığını bildiğim için 1 Mayıs 2026 tar...ihinde golf çantamla Lefkoşa Ercan Havalimanı’na İstanbul aktarmalı uçuşuma giderken İstanbul’da herhangi bir ücret ödemedim. Aynı ekipmanla 3 Mayıs 2026 tarihinde Lefkoşa Ercan Ha
19 Mart 2026 tarihinde saat 11:35’teki Köln – İstanbul TK1672 uçuşum öncesinde Köln Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kon...tuarında valizlerimi teslim ettim. Pasaportumu ve valizlerimi alan görevlinin yanında bekleyen, sarışın ve renkli gözlü, Türk ya da çok iyi Türkçe konuşan bir kadın personel, kabin
09.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile saat 15:05’te Mardin’e olan uçuşumuz için annemle bi...rlikte bagaj işlemlerini yapmak üzere kontuara gittik. İki valizimiz için birleştirme yaptık ve birlikte tartıldığında toplam ağırlık 29 kilo çıktı; bagaj hakkımız da 30 kilo olduğ
Türk Hava Yolları’nın elit üyesiyim. 13 Aralık tarihli ajet vf77 Sabiha Gökçen – Hamburg uçuşum öncesinde, iki gün önce ...THY müşteri hizmetlerini arayarak ajet ile yapacağım bu uçuşta elit üyelik kapsamında bagaj hakkımın olup olmadığını ve lounge hizmeti kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görüşmede
29 Eylül sabahı saat 09:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleşecek TK 2682 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçu...şumuz için eşim ve bebeğimle birlikte yaklaşık 08:15’te havalimanına giriş yaptık. Aile olarak önce aile kayıt yerine, ardından farklı bir noktaya, oradan da ilaçlama nedeniyle baş
Bugün saat 18:15’te İstanbul Havalimanı Duty Free’den iki adet Airwheel SE3S model valiz satın aldım. Uçağa geçerken, bo...arding kapısında Türk Hava Yolları çalışanları valizleri kesinlikle uçağa alamayacaklarını, kayıp eşyaya yönlendirmem gerektiğini söylediler. Ancak kayıp eşya için herhangi bir bil
27.06.2025 tarihi İstanbul havalimanı saat 11.20 de olan uçağıma yarım saat kala Havalimanına giriş yaptım. Valiz verile...n yerde gereksiz yere bekletildim. Kabin bagaj için küçük bir fiş verdiler. Sadece geçiş noktalarında biletim istendi kabin bagajı fişini verdiğim için gereksiz yere bekletildim. G
Bavul teslimi esnasında 3 kişi olarak bavullarımız tartışmış ve gönderilmiştir. 3. Arkadaşın bavulu tartıldıktan sonra k...ilo aşım miktar ve ücreti bize söylenmiştir. Biz de bavulları geri isteyip fazlalıkları almak istedik. Fakat onların gönderildiği, almak istiyorsak kayıp eşya kısmına gidip alabile
Bir ay önce Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak Amerika'dan Iğdır'a, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleşti...receğimizi belirttik ve Iğdır'da gümrük işlemi olmadığını özellikle vurguladık. Müşteri temsilcisi, valizimizi Iğdır'da alabileceğimizi söyledi. Bunu defalarca teyit etmeme rağmen,
İki arkadaş olarak Batman'a uçuşumuz vardı. 1 saatten fazla bir süre önce check-in alanındaydık. Bagaj olarak fazla kilo...muz çıktı, onların ödemesini yaparken fazla bekletilmekten kaynaklı uçağımızı kaçırdık. Yeni uçak bileti alırken de yanlış bir ücret çekimi yapıldı. İptal edildiğini söylediler ama
Annemi ve babam için THY'den 19.12.2024 tarihi için Çukurova Havalimanı-İstanbul Havalimanı ile İstanbul Havalimanı-Toro...nto uçuşu için iki ayrı bilet aldım. Çukurova Havalimanı'nda check-in ve bagaj işlemlerini yapan görevli arkadaş, iki adet 23 kg'lik valiz ve iki adet 8 kg'lik kabin içi valiz hakk
10 Eylül 2024 sabah 6.40 uçağına 2 kişilik bilet aldım. Sabah 5.50'de bavulumuzu verdik. Ufak bir sırt çantamız vardı, i...çinde şampuanım ve özel bakım ürünlerim vardı. Bu çantayı da vereyim, aşağıda gitsin dedim. Sizin personeliniz yanınıza alın dedi. Aldık. Aprondan önce tekrar güvenlik kontrolünde
Uçağım rötar yaptığı yetmezmiş gibi bir de İstanbul'da valizim unutulduğu için Madrid uçağımı kaçırdım ve bu konu hakkın...da bildirim yapılması gerekirken Madrid uçağı bilet markası farklı olduğu için bir şey yapılamayacağı söylendi. Mağduriyetim giderilmediği gibi böyle bir cevap aldım.
Türk Hava Yolları bilgisiz personel yüzünden uçak kapısında ek kilo ücreti isteniyor. Kabin bagajım yoktu, hepsi tek val...izde olsun diye normal valize aldım, 5 kilo fazla geldi. Kabin bagajı ile normal valizin birleşmediğini söyledi. Valizi alıp içinden 5 kg alıp kabin bagajı olarak çantama koyacaktı
Türk Hava Yolları 2 kg bagaj için ekstradan 560 TL aldı. 140 lira bagaj için ödeme yaparken pos cihazı bozuk dendi. O ar...ada 4 kere denedik. Daha sonra beni bilet satış noktasına yönlendirdiler. Hem bir saatten fazla sistemin arızasından dolayı uğraştım, az kalsın uçağı kaçıracaktım. Hem de bilet sat
İstanbul Zeytinburnu’ndan 13 Genç arkadaşlarımızla birlikte Azerbaycan’da düzenlenen ülkenin en büyük festivali olan Yaz... fest etkinliğine gitmek üzere yola çıktık. *12.08.2024* Tarihli İstanbul Havalimanı-Azerbaycan Hayder Aliyev Havalimanı *12.10* uçak seferine gitmek için havalimanında 10.38'de ch
İstanbul Zeytinburnu’ndan 13 genç arkadaşımızla birlikte Azerbaycan’da düzenlenen ülkenin en büyük festivali olan Yazfes...t etkinliğine gitmek üzere yola çıktık. 12.08.2024 tarihli İstanbul Havalimanı-Azerbaycan Haydar Aliyev Havalimanı 12.10 uçak seferine gitmek için havalimanında 10.38'de check-in i
12.05.2024 tarihinde yapmış olduğum Barcelona-İstanbul-Muş aktarmalı uçuşunda, Muş'ta gümrük olmadığından dolayı İstanbu...l'da gümrüğe girdim. Bu süreçte Barcelona-İstanbul uçuşum sırasında malum firma valizimi kırdı. Akabinde durumla ilgili İstanbul Havalimanı'nda şikayet oluşturdum. Bu şikayet formu
THY hakkında firmaya ilettiğim şikayet yazısı aşağıdadır. Bu şikayeti ilettim ve birkaç gün sonra şikayet sizin adınıza ...değil, vekalet alıp şikayetinizi iletin diye cevap veriyorlar. Bu biletin parasını veren benim, şikayetide ben yazacağım tabii ki. Siz işinize gelmedi diye böyle yapıyorsunuz. Ayıp
30.03.2024 tarihinde saat 09.30'daki uçağımız için bagaj gönderim işlemimi ekstra 480 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ardın...dan kardeşimin bagajını göndermeye çalışırken sistemde bir sorun yaşandı ve ne yazık ki uçağı kaçırdık. Uçmadığımız için gönderdiğimiz valiz geri döndü. 1,5 saat sonra valizimi tes
Böyle bir durumla karşılaşmamalıydım, keşke almasaydım. Valizim benden önce yurt dışına gitmiş. Aktarma yüzünden uçağı k...açırdım, valizimi sorduğumda 'valizini arıyoruz' dediler. Gece saat ikisine kadar valizi aradık, yurt dışına vardığımda ise valizim kırık bir haldeydi.
