to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2024 tarihinde yapmış olduğum Barcelona-İstanbul-Muş aktarmalı uçuşunda, Muş'ta gümrük olmadığından dolayı İstanbul'da gümrüğe girdim. Bu süreçte Barcelona-İstanbul uçuşum sırasında malum firma valizimi kırdı. Akabinde durumla ilgili İstanbul Havalimanı'nda şikayet oluşturdum. Bu şikayet formunu doldurmaları uzun sürdüğünden dolayı İstanbul-Muş uçağımı kaçırdım. Ertesi güne para vererek yeni bilet almam gerektiğini söylediler. Havalimanında uzun uğraşlar sonucunda İstanbul-Muş biletimi ücretsiz yenilediler. Ancak kırık valizimle ilgili 2 aydır adım atmadılar. Defalarca geri bildirim formu doldurdum ama sonuç yok. Dün Tüketici Hakem Heyeti'ne de malum firmayı şikayet ettim. Diğer uçak firmalarından daha pahalı bilet satan bu THY firması, müşterinin kırdığı valizi bile 2 aydır görmezden geliyor.
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de bildirdim.
Dosya no: 2024113926
Uçuş tarihi: 12.05.2024
Turk Hava yolları 7 Nisan 2024 tarihli uçuşunda valizimi uçağa yüklemeyerek Ramazan Bayram'i haftamı kabusa cevirdi. Günler sonrasında valizimi kirik bir şekilde alabildim. Önce havalimanında kirik valimizi teslim ederken hiçbir tazminat talebim yoktur seklinde bir belge imzalatmaya çalıştılar. Bunu...
8 Ağustos 2024 günü Kars'tan Dalaman'a, İstanbul aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Dalaman'da valizi alıp eve gittiğimde valizin kırılmış olduğunu gördüm. THY müşteri hizmetlerinden hasarlı bagaj bölümünü doldurdum ve fotoğrafladım, sayfaya yükledim. 3 ay oldu, bana dönüş yapılmadı. 21 gün yasal süre ...
THY 10 Haziran tarihinde yapmış olduğum İstanbul- Antalya uçuşunda valizimin tekerini kırmış, hasar dosyası oluşturmak adına başvuruya ve fatura ibrazına zorlamış, tüm belgelerimi eksiksiz sunmama rağmen zararını tazmin etmemiştir. Yolculuğumun üzerinden 1.5 ay, başvurumun üzerinden 1 ay geçti, firm...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.544 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar