Duty Free’den Alınan Valizlerim Uçağa Alınmadı, Mağdur Edildim

Bugün saat 18:15’te İstanbul Havalimanı Duty Free’den iki adet Airwheel SE3S model valiz satın aldım. Uçağa geçerken, boarding kapısında Türk Hava Yolları çalışanları valizleri kesinlikle uçağa alamayacaklarını, kayıp eşyaya yönlendirmem gerektiğini söylediler. Ancak kayıp eşya için herhangi bir bilet, makbuz veya takip numarası verilmedi. 45.000 TL değerindeki valizlerimi orada bırakmak zorunda kaldım ve bana verilen 444 1 442 numaralı telefondan da uzun süre aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım.

Valizlerin bataryasını çıkarmayı teklif etmeme rağmen, çalışanların tutumu son derece umursamaz ve ilgisizdi. Boarding kapısında yaşanan bu mağduriyet nedeniyle uçağımı kaçırmamak için valizlerimi bırakmak zorunda kaldım. Şu anda 15 günlüğüne Zanzibar’da olacağım ve valizlerimin nerede olduğunu, nasıl geri alacağımı bilmiyorum. Faturam elimde mevcut.

Türk Hava Yolları’nın bu mağduriyetimi acilen gidermesini, valizlerimin bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve maddi zararım için tazminat talep ediyorum.