to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları 2 kg bagaj için ekstradan 560 TL aldı. 140 lira bagaj için ödeme yaparken pos cihazı bozuk dendi. O arada 4 kere denedik. Daha sonra beni bilet satış noktasına yönlendirdiler. Hem bir saatten fazla sistemin arızasından dolayı uğraştım, az kalsın uçağı kaçıracaktım. Hem de bilet satış noktasından 140 TL ödeme yaptıktan sonra bir baktım 4 kere denediğimiz ödemelerin hepsi alınmış. 140 lira ödemem gereken yere hesabımdan 700 TL para çekilmiş. Orada çalışan arkadaşlar bana paranın çekilmediğini söylemişti halbuki para 4 kere fazla olarak çekilmiş hesabımdan. Hem boş yere uğraştırıldım hem ekstra olarak 560 lira hesabımdan para çekildi. Yetkililerin ulaşmasını ve ekstra ödenen para ve boş yere uğraştırıldığım için dönüş bekliyorum. Benimle ilgilenen personelin vs hepsini ismini biliyorum geri dönüş bekliyorum.
Uygulama üzerinden 54 kg ağırlığında bagaj aldım ve 141 sterlin ödedim. Havalimanında sadece 20 kg aldığımı söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her şeyin kayıt altında olduğunu ve 141 sterline sadece 20 kg bagaj alınmayacağını ifade ettim. Onlar da bana hayır ded...
Türk Hava yollarından aldığım Bakü-İstanbul gidiş-dönüş biletinde gidiş uçağının kalkmasına yarım saat olmasına rağmen alınmadım. Aynı gün yine THY'den bir gidiş bileti daha aldım. Dönüş zamanı geldiğinde ise müşteri hizmetlerini arayıp biletimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve sorun yo...
Türk Hava Yolları bilgisiz personel yüzünden uçak kapısında ek kilo ücreti isteniyor. Kabin bagajım yoktu, hepsi tek valizde olsun diye normal valize aldım, 5 kilo fazla geldi. Kabin bagajı ile normal valizin birleşmediğini söyledi. Valizi alıp içinden 5 kg alıp kabin bagajı olarak çantama koyacaktı...
THY bagaj işlemlerinde 7 kg fazla görünen ödeme 350 TL iken kredi kartımı çıkarana kadar görevli tekrar dijital ekrana basıp 490 TL ödeyeceksiniz dedi. Neden ekranda 350 TL yazıyordu? Şimdi 490 TL ödemek zorundayım. Deyince; uçuşa 2 saatten az kaldı, 1 dakika geçti. Şimdi bu rakamı ödemeniz gerek de...
Türk Hava Yolları'nda check-in sorunu nedeniyle biletim yandı ve müşteri temsilcisi, uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına rağmen yardımcı olmadı. Dakikalarca oyalandık. En azından bizleri alıp bagajları iptal edebilirdi, fakat böyle bir öneride bile bulunmadı ve bilet satışa yönlendirdi. Orada da ay...
Yorumlar