to read complaints and reviews, or file yours. 
23/04/2025 tarihinde Tepe Home’dan ts2304102990 numaralı siparişle İstanbul online teslimat olarak dikdörtgen katlanır yemek masası satın aldım. Ürün, planlanan tarihten 3 ay sonra, 04/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir hızlanma ol...
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürünün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk...
22.11.2020 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından E*** Ü*** adına satın aldığımız çalışma masasının ayakları, yaklaşık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir hafta önce montaj yerinden ayrıldı. İlk olarak bir ayağı çıktı, ardından diğer ayaklar da taşıyamadığı için ayrıldı. Masada herhangi bir da...
09.09.2025 tarihinde Tepe Home’un online mağazasından Elta Berjer siparişi verdim (Sipariş No: ts0909111554). Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo belirtilmişti ve ürün bedelini 12.333,5 TL olarak tamamen ödedim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala sevk edilmedi. ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home online sitesi üzerinden 8040 TL ödeyerek metal pano siparişi verdim. Ürünün 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Bilgi için aradığımda ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. Ben aramasam bilgi dahi verilm...
24 Eylül tarihinde Tepe Home online mağazasından sipariş ettiğim COC03GR54 model dolabım, 29 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda bazı parçalarında çatlak ve çizikler olduğunu, ayrıca eksik parça teslimatı yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: ts2409112767. Teslimat sonrası çağrı merke...
25.10.2025'de İstanbul Ümraniye Tepe Home mağazasından elg11TV512 kodlu elegant TV ünitesini, mağaza çalışanlarının ürünün boyunun 180 cm olduğunu belirtmesi üzerine satın aldık. Alanımızda 182 cm boşluk olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla tercih ettik. Ancak ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan...
29.08.2025 tarihinde Tepe Home’un online web sitesi üzerinden ts2908110603 numaralı sipariş ile 4 adet Romantic Kolsuz Sandalye satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla 27.608,00 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Sipariş sırasında web sitesinde teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti...
31 Ağustos’ta Tepe Home Metrocity mağazasından Hedric model konsol ve orta sehpa siparişi verdik. Orta sehpayı mağazada görmeden sipariş ettik, ürün gelmeden iptal etmek istedik fakat mesafeli satış kapsamında olmasına rağmen iptal talebimiz keyfi bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyeti tamamen ...
15 Eylül 2025 tarihinde Tepe Home'un internet sitesi üzerinden toplam 32.550 TL tutarında sıfır ürünler sipariş ettik (Sipariş No: ts1509112028). Satın alma sırasında ürünlerin en geç 25 Eylül'de teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimiz İzmir Buca adr...
18 Eylül tarihinde Tepe Home’un online mağazasından bir avize siparişi verdim. Siparişin teslimat günü belirtilmiş olmasına rağmen, ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat sürekli gecikiyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak, çağrı merkezind...
21 Ocak 2025 tarihinde Tepe Mobilya’dan Mublu Ahşap Orta Sehpa siparişi verdim. 21.530 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS210197020’dir. Ürün, Bayraklı/İzmir’deki ev adresime teslim edildi. Ancak sehpa, taahhüt edilen tarihten yaklaşık iki ay gecikmeli ...
Nisan ayında İzmir Ege Perla Tepe Home mağazasından Marrakesh koltuk takımı satın aldık ve ürünümüz temmuz başında teslim edildi. Ancak teslim edilen üçlü iki koltuğun da ağaç kısımlarında defolar vardı. Durumu hemen mağazaya bildirip çözüm talep ettik, bize en hızlı şekilde tedarik edeceklerini söy...
31 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home’un web sitesi üzerinden ts3108110828 numaralı siparişi verdim. Ancak teslimat tarihiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. 30 Eylül’de çağrı merkezinden arandım ve teslimatın 1 Ekim’de yapılacağı söylendi. Seyahatte olacağım için bu tarihin uygun olmadığını, 2 ...
Tepe Home’un internet sitesinden Coco üniteli çalışma masası siparişi verdik (Sipariş No: ts1609112137). Ürün teslim edildiğinde montaj sırasında çekmece raylarının eksik olduğu fark edildi. Eksik parçaların gönderilmesi için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik hem de mail attık. Rayların gön...
Tepe Home Buyaka Ümraniye mağazasından aldığım Helsinki berjer (Candy) ve Polo sandalye ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sadece bir yıl kullandığımız Polo sandalyenin ayağı kırıldı. Servis geldi ancak yanlış ayak getirdi, sorunun çözüleceğini söylediler fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen ha...
Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığım Coco 4 Kapaklı Gardırop, geçen hafta cuma günü teslim edilip montajı yapılmaya başlandı. Montaj sırasında gardrobun iç kısmında hafif çizikler olduğunu, üstteki taçlı bölümde ise ciddi bir kusur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca, sağ ve sol büyük kapakların mont...
Temmuz ayı başında Tepe Home Ataköy Galleria AVM şubesinden aldığım yemek masası ve dresuar ile ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra teslim edildiğinde, üç parçadan ikisi ayıplı çıktı. Montaj sırasında tutanak tutturup bu ürünleri kabul etmediğimi belirttim. ...
Ekim ayında Tepe Home’dan Alba ikili ve üçlü kanepe aldım. Taşınacağım evde Şubat ayına kadar ambalajında bekledi, Şubat–Ağustos arasında ise salonda ara sıra kullanıldı. Ağustos ayında, koltukların kol ve sırt bölgelerindeki düğme ve pilelerin arasında lekeler oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırası...
Tepe Home internet sitesinden sehpa takımı satın aldım ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ürünün iptal edilmesine rağmen 12.835,00 TL tutarındaki ücret iadem bir aydır yapılmadı. Sipariş numaram: ts2908110637. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin alın...
Tepe Home internet sitesi üzerinden 1 aydan uzun bir süre önce ts0709111374 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir komodin satın aldım. TV ünitesi için 10.625 TL, komodin için ise 8.415 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin sevkiyat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bil...
Tepe Home İstanbul Ataköy Galeria şubesinden aldığım koltuk takımı ve diğer ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerim Eylül ayı başında teslim edildi, ancak hem teslimat geç yapıldı hem de yanlış adrese gönderildi. Üstelik koltuğun altında olması gereken iki vida çıkmış haldeydi ve bu...
Tepe Home’dan Ağustos sonunda verdiğim koltuk siparişi için yaklaşık 2 aydır teslimat bekliyorum. 15 Eylül’den bu yana teslimat tarihi konusunda, bana bir gün önce arama yapılıp 'Yarın ekip gelecek' deniyor. Ancak bu kadar kısa sürede programımı değiştirmem mümkün olmuyor ve bana uygun bir zaman sor...
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
