to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İzmir Ege Perla Tepe Home mağazasından Marrakesh koltuk takımı satın aldık ve ürünümüz temmuz başında teslim edildi. Ancak teslim edilen üçlü iki koltuğun da ağaç kısımlarında defolar vardı. Durumu hemen mağazaya bildirip çözüm talep ettik, bize en hızlı şekilde tedarik edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ düzgün şekilde teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla iletişime geçtik, ancak numaramızı tanıdıkları için telefonlarımız açılmamaya başlandı. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek oyalandık ve hiçbir sonuç alamadık. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan hiçbir destek alamıyoruz.
Yaklaşık 150.000 TL ödediğimiz Marrakesh koltuk takımının ağaç kısımlarının düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Tepe Home satış sonrası, defolu ürünün arkasın da durmaması... Merhaba ;12/03/204 de İstanbul'daki evime 100 000 TL 'ye koltuk takımı satın aldım. 31/05/2024 koltuğumu teslim aldım. Teslim aldığım gün koltuğun bir parçasında kumaş deformesi vardı, teslime gelen arkadaşlar görsel ve yazılı tutanak da...
Tepe Home İdealtepe mağazasından California model koltuk takımı satın aldık. Teslimat süreci yaklaşık iki ay sürdü ve koltuk takımımız geçen hafta montajlandı. Ancak montaj sırasında koltuk ayaklarının eğik ve özensiz şekilde monte edildiğini fark ettik. Sorunun düzeltilmesi için mağaza yetkilileriy...
Tepe Home İzmir Ege Perla mağazasından koltuk takımı aldık 25.12.2023 tarihinde. Ürün için verilen termin süresi 13.02.2024 gibi zaten uzun bir süreyd...
Yeni evimiz için aldığımız Tepe Home Delwood model koltuklarımızda öncelikle koltuk kumaşı esnemesi problemi yaşadık. Fabrikaya gönderdik, geldikten s...
Tepe Home pişmanlıktır. Tepe Home koltuk takımı aldım, döşemesi ve süngeri sorunlu çıktı. Ürünü 4 aydır işlem için bekliyorum. Yeni döşeme yapıp yolladılar ama şimdiki döşemesi de yırtık, hem de kocaman bir yırtık, özensiz dikişle geri yolladılar. Aralıktan beri sorun yaşadığım ve yaklaşık 2 aydır t...
Yorumlar