to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından Armonie üçlü yataklı koltuk satın aldım. Teslimat tarihini 08.01.2026 olarak planladılar ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 1 gün boyunca hatta bağlanamadım. Sonrasında nihayet ula...
Tepe Home adlı firmadan 14.09.2025 tarihinde İzmir Ege Perla mağazasından 1000305821 sipariş numarası ile 529.000 TL ve 1000305823 sipariş numarası ile 12.300 TL tutarlarında, ayrıca 13.12.2025 tarihinde ts1312120452 (online) sipariş numarası ile 10.729 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler...
14.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında indirimde olduğu ve indirimin “son günü” olduğu özellikle ifade edildiği için, bu fırsatı kaçırmamak adına ürünü o gün aldım. Ancak bugün gördüm ki indirim bitmediği gibi, aynı koltuk takımı şu a...
Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edildi. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk...
15 Eylül 2025 tarihinde Tepe Home'un internet sitesi üzerinden toplam 32.550 TL tutarında sıfır ürünler sipariş ettik (Sipariş No: ts1509112028). Satın alma sırasında ürünlerin en geç 25 Eylül'de teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimiz İzmir Buca adr...
Nisan ayında İzmir Ege Perla Tepe Home mağazasından Marrakesh koltuk takımı satın aldık ve ürünümüz temmuz başında teslim edildi. Ancak teslim edilen üçlü iki koltuğun da ağaç kısımlarında defolar vardı. Durumu hemen mağazaya bildirip çözüm talep ettik, bize en hızlı şekilde tedarik edeceklerini söy...
İzmir Güzelbahçe Yelki’deki evimiz için Tepe Home İzmir Kipa mağazasından yatak odası ve çocuk odası takımı aldık. Kurulumun 06/09/2025 tarihinde yapılacağı, bir gün önceden de saat bilgisinin verileceği C**** Hanım tarafından teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek, özellikle oğlumuzun sünneti olduğu iç...
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından 11.05.2025 tarihinde salon takımı satın aldım. 1TH2025000010293 numaralı fatura hemen kesildi. Ödememi havale yolu ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde koltuklarımız geldi ancak büyük bir sorunla karşılaştık. Koltuklarım yamuk. Dikiş hataları var. İç taraflarında ...
Tepe Home mobilya İzmir Ege Perla şubesinden aldığım mobilyalar 15 Mart 2025'te teslim edildi ve eve kurulum yapıldı. Ancak sehpalardan birinin ayağı kısa olduğu için sallanıyordu. Tepe Home'a durumu bildirdim, eve görevli bir eleman gelip rapor hazırlayacağını ve gereğini yapacaklarını söylediler. ...
Yukarıda fotoğrafını paylaştığım üçlü koltuk ünitesinin sadece bir kolçağında ipliklerde oluşan güneş kaynaklı soyulmalar nedeniyle, garanti kapsamında Ekim 2024 tarihinde bu ünitenin tek kolçağının tamiri için Çeşme/İzmir adresimden teslim alındı. 15 Nisan'da, yani 7 ay sonra tekrar Çeşme adresime ...
İzmir Balçova Tepe Home şubesinden tekli salıncak siparişi verdim. Ancak evime sığmayacağından henüz teslim almadığım ürünün iptali için ısrar etmeme ...
Tepe Home müşteri hizmetleri Merhabalar, Defalarca müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen maalesef sıra asla gelmiyor, size telefondan ulaşamıyorum. Umarım buradan hızlı bir dönüş alabilirim. Evlenirken neredeyse tüm çeyizimizi Tepe Home'dan almıştık. Gardırop dışında bizi üzen bir mobilya ...
İzmir Balçova Tepe Home Kipa Mağazasından 30.07.2024'de Carmen TV ünitesi, yatak, baza, sürme kapaklı gardırop ve benzeri aksesuarlar aldık. Sağ olsun Tepe Home satış sorumlusu ve çok ilgili olan c. Hanım'dan. Alınan eşyalar Ağustos ayının 22'sinde İstanbul'da işe yeni başlayan oğlum içindi. Baza h...
"Şikayet sürecimizi özellikle telefonda benimle iletisim kuran arkadaşın da çabalarıyla gayet memnun bir sonuçla noktalıyoruz. Umarım gerekli tamir işlemlerimiz tamamlandığında da memnun oluruz. Teşekkürler"
Tepe Home dan üç sene önce bir yatak odası ve salon takımı aldım. Gardrobun boru asılacak pimi kırıldı. Boru yerinde durmuyor, bu yüzden de kıyafetleri asamıyorum. Tepe Home müşteri hizmetlerini aradım. Mail atın denildi. Mail attım, tekrar aradım, maili yanlış yere atmışsınız değildi. Tekrar söylen...
Ben Neslihan Çolak. İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 13. Hukuk Dairesinde hakim olarak görev yapmaktayım. Tepe Home internet sitesinden peşin indirimimden...
"Ben kendilerine şikayet değil, teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorun yaşadığım bir konuyu çok kısa sürede çözüme kavuşturdular. Üst yönetimden personele kadar profesyonel, kibar ve uzlaşmacı bir ekibe sahipler. Mutlaka ihtiyacım olan ürünleri Tepe Home'dan alacağım. Çok teşekkür ederim."
İzmir Tepe Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Yemek odası ölçüleri büyük olduğu için vazgeçtik ve 10 gün içerisinde iade...
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
12 Ocak tarihinde Tepe Home online'dan aldığım ürünler stoklarında bulunmuyormuş ve bununla ilgili geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sipa...
