to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025'de İstanbul Ümraniye Tepe Home mağazasından elg11TV512 kodlu elegant TV ünitesini, mağaza çalışanlarının ürünün boyunun 180 cm olduğunu belirtmesi üzerine satın aldık. Alanımızda 182 cm boşluk olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla tercih ettik. Ancak ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, ayaklarıyla birlikte toplam uzunluğunun 184 cm olduğunu fark ettik ve alanımıza sığmadı.
Hemen ertesi gün mağazaya giderek değişim talebimizi ilettik. Ancak teslimat fişine imza attığımız gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa bize verilen bilgi hatalıydı ve bu nedenle mağaza çalışanlarının yanlış yönlendirmesinden dolayı mağdur olduk. Ürünün fatura numarası: 1th2025000021635, toplam bedeli ise 17.900 TL’dir.
Sadece ölçü problemi yaşadık, başka bir sorun yok. Tepe Home’un bu hatasını düzeltmesini ve ürün değişimini kabul etmesini talep ediyorum.
Kasım 2024'te Tepe Home Ankara Outlet mağazasından almış olduğum TV ünitesini, bizden sonra gelen bir müşteriye yeniden sattılar. Konuyu bize teslimat günü telefonda ilettiler ve çözüm olarak geçici bir ürün gönderdiler. Aradan oldukça uzun bir süre geçti. Mağazaya tekrar gittik ve durumun merkeze i...
Tepe Home Ümraniye mağazasından koltuk takımı, masa takımı gibi mobilyalar aldık. Mağaza müdürü son derece profesyonel olarak yardımcı oldu ve satışı başka hiçbir mağazaya bakmadan buradan yaptık. Fatura Tarihi: 10.06.2023 Fatura Numarası: 1TH2023000018026 Fatura Tutarı: 58000.01 Fatura tarihi 10 Ha...
Tepe Home internet sitesi üzerinden 1 aydan uzun bir süre önce ts0709111374 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir komodin satın aldım. TV ünitesi için 10.625 TL, komodin için ise 8.415 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin sevkiyat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bil...
Ankara-İstanbul yolundaki Tepe Home mağazasından Aralık ayında yatak odası takımı aldım. 14.05.2024 tarihinde teslim edilen ürün, mağazada görüp aldığım ürünle aynı değil. Mağazayı aradığımda, ürünün stoğunun olmadığını ve aslında eksik olan parçanın bir aksesuar olduğunu, bu yüzden onu vermedikleri...
Yorumlar