to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home’dan online olarak zigon sehpa satın aldım. Siparişim tam 2 ay sonra, 18.04.2026 tarihinde Eskişehir’de tarafıma teslim edildi. Teslimat esnasında kargonun durumu oldukça kötüydü; kutu yırtılmıştı, üzerinde “kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen buna hiç dikkat edilmemişti ve sehpanın kenarın...
01.03.2026 tarihinde tepehome.com.tr üzerinden ELG11MS512 kodlu bir masa satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartıyla, toplam 25.200 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Eskişehir’di. 10.03.2026 tarihinde ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla kargolandığı ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım...
Tepe Home Eskişehir Yolu/Ankara şubesinden 14.02.2025 tarihinde toplam 254.999,98 TL tutarında mobilya satın aldım (Fatura No: 1th2025000003437 ve 1th2025000003438). Ürünlerin 17 Nisan 2025 tarihindeki kurulumu ile birlikte yaklaşık 10,5 aydır çözülemeyen iki ciddi sorun yaşamaktayım. Aldığım Nancy...
04.08.2024 tarihinde Tepe Home Eskişehir Yolu şubesinden 6 adet Elegant sandalye satın aldım. Ürünler bana Ekim 2024’te teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen tay tüyü kumaşlarda belirgin doku kayıpları ve deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve özenli kullan...
07.11.2025 tarihinde Tepe Home’un internet sitesi üzerinden “Patrizia Dresuar Camsız” modelini hızlı teslimat vaadiyle satın aldım. Sipariş numaram TS0711116001’dir. Ürünün kargoya veriliş tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 12.900 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştird...
22.11.2020 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından E*** Ü*** adına satın aldığımız çalışma masasının ayakları, yaklaşık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir hafta önce montaj yerinden ayrıldı. İlk olarak bir ayağı çıktı, ardından diğer ayaklar da taşıyamadığı için ayrıldı. Masada herhangi bir da...
Çatlak Sandalye Bacaklarına İlişkin Sorunun Giderilmesi 22.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından satın aldığım Pure yemek odası takımının teslimatı sırasında 4 adet sandalyenin ayaklarının çatlak olduğunu fark ettim. Teslimat anında evde olmadığım için durumu kardeşim gözden kaçırmış, b...
Merhaba, ben 2mayıs 2025tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından Patrizia model masa 6 adet elegant model sandalye (patrizia model san alye üretilmediği için) Patrizia model Konsol aldım. İlerleyen tarihlerde de Patrizia model orta sehpa, seviş seh pası, Loft model 1 adet komodin ve dresuar aldı...
Eskişehir Tepe Home Batıkent Mağazasından 28 Nisanda aldığım ürün bugün 15 arama sonucu geldi. Ve eksik geldi. Bir daha bir iğne almam, 5392****63 telefon numaram. Kaliteli diye seçtik lakin bizi zor duruma soktu. Aldığım tablonun arkasında asma aparatı bile yok. En son isyan edip yurt dışından ürün...
"Merhaba, Tepe Home'dan zeliha hanım konuyla ilgilendi çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."
Tepe Home'den aldığım Patrizia modüler gardırop için kapağın takılarak açılıp kapanmasından dolayı 7.1.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Sonrasında Eskişehir'deki servis geldiğinde bu dolapların böyle çalıştığından bahsetti. İlk aldığımda böyle bir şey olmadığını belirttiğimde, 'Arayalım, kendi ...
23.08.2024 tarihinde Eskişehir Tepe Home aloevera çur 100×200cm. Yatak siparişi verdim. 60 gün sonra ancak geldi. Diğer siparişlerimle birlikte. Yatak geldiği günden beri çok rahatsız edici bir kokusu var sanki küf tutmuş ya da bir ortamda ıslanmış sonra kurutulmuş ağır bir koku var. Biz aloevera ko...
"Şikayetimde de belirttiğim gibi Tepe Home u seçme nedenim kalitesiydi. Kalite yine kendini gösterdi. Sorunuma ertesi gün çözüm bulundu. Özellikle Hafize hanım çok çok ilgiliydi. Tüm Tepe ailesine teşekkür ediyorum. Ama en çok Hafize hanıma"
Eskişehir Tepe Home'dan almış olduğum gardırobun kapağı kapanmamaya başlayınca Tepe Home'u arayıp bildirdim. Tamam, ilgileneceğiz dediler. Aradan 1,5 ...
"Şikayetimden sonra sorun çözüldü. Keşke şikayet etmeden halledilebilseydi. Teşekkürler..."
27 Ocak 2024 tarihinde Eskişehir mağazasından 1 adet berjer aldık. Teslimat süresinin 65 iş günü olduğunu söylediler. 65 iş günü dolmasına rağmen berjer gelmedi. Üstelik iletişim hattını aradığımızda hangi bölümü tuşlarsak tuşlayalım 4. Sıradasınız diye telesekretere bağlamışlar, gerçekten Korkunç b...
Tepe Home Eskişehir şubesinden 2019'da aldığımız yatak bazası o kadar gıcırdıyor ki odamızda da bebek olduğu için yatakta sağdan sola dönemez olduk. Tepe Home'dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Bu kalite değil. Acilen çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Tepe Home'dan 45 gün almış olduğum Lambader hala gelmedi. Almış olduğum Eskişehir Tepe Home bayii sürekli gün vererek oyalama ve Tepe Home merkez müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma ulaşılamamıştır. Aldığım parasını ödediğim ürünün teslimatı yapılmadığı gibi bel...
7 Ekim 2023 tarihinde Eskişehir Batıkent Mağazasından 1 adet çalışma masası ve 1 adet şifonyer aldık. Taahhüt süresi geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Üstünden 2 ay geçti satın aldığımdan beri (54 iş günü). Aradım hala üretilmemiş. 15 aralıkta üretilecek gözüküyormuş ve 22 aralıkta teslim edilebi...
"Müjgan hanım a vermiş olduğu bilgiler ve almış olduğu tüm aksiyonlar için teşekkür ediyorum. 🙏🙏"
Eskişehir Tepe Home'den almış olduğum NCH02KR791GL142 kodlu Nichole Bazalı Karyola 160'lik karyola kırık ve hasarlı olarak monte edilmiştir. Ürünün ku...
18. Haziran 2023 tarihinde Tepe Mobilya Eskişehir bayisinden koltuk takımı aldım. Personel gerçekten çok ilgili ve alakalıydılar. Bize takımın 2 ayda içerisinde teslim edileceğini söylediler. Biz de tamam dedik, fakat Ağustos sonu geldi hala koltuklarımızın gelmediğini söylediler ve daha sonra 5 Eyl...
"Geç de olsa teslimat sorunsuz yapıldı. Teşekkürler..."
Eskişehir Tepe Home'dan aldığımız püre çekmeceli dolap 1,5 aydır üretilemediği gibi sevkiyatta da sıkıntı yarattılar. Üretim sürecinin gecikmesinden k...
"İlgi ve çözümcül öneri için teşekkürler"
"Tepe Home müşteri temsilcisi Hanımefendinin beni hemen arayıp, konuyla ilgilenmesi ve sorunumu çözmesi beni çok mutlu etti. Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Bugün hesabıma para iadesi yapıldı."
Eskişehir Tepe Home dan aldığım TV ünitesinin iadesini yaptık. 7 ay oldu hala para iadesi yapmadılar. Firma sahibi a. İle görüştüğümde bankaya talimat...
