to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde satın aldığım Tepe Home çocuk çalışma masası, 15.09.2025 tarihinde İstanbul içi kargo ile teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimat sırasında çekmece askıları kutudan çıkmadı. Eksik parça talebimi aynı gün, yani 15.09.2025’te hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca il...
Çatlak Sandalye Bacaklarına İlişkin Sorunun Giderilmesi 22.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından satın aldığım Pure yemek odası takımının teslimatı sırasında 4 adet sandalyenin ayaklarının çatlak olduğunu fark ettim. Teslimat anında evde olmadığım için durumu kardeşim gözden kaçırmış, b...
Aralık 2023’te Ankara Bilkent Tepe Home şubesine giderek Myruf Sallanan Koltuk (Ürün Kodu: 1001650) siparişi verdik. Ürünün fatura tarihi 09.12.2023’tür (Fatura No: 1TH2023000043039). Koltuğun ahşap ayağının bir parçası (yaklaşık 20 cm boyutunda), kısa sürede ve çok az kullanım sonrası kırıldı. Ürün...
Tepe Home online mağazasından TS1607107782 numaralı siparişimle “Eskitme klasik avize” satın aldım. Siparişimi 60 gün önce verdim ve toplamda 24.291 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat sürecinde hem gecikme yaşandı hem de ürün eksik teslim edildi. Ürünüm iki a...
29.01.2025 tarihinde Tepe Home’dan AU30RDL2 sipariş numarası ile Pure Çekmeceli Dolap satın aldım ve ürünün kurulumu Bodrum, Kızılburun Cad. Onurkent Sitesi 83/6 Yalıkavak adresinde gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında çekmecelerin yanlış gönderildiğini, yönlerinin hatalı olduğunu fark ettim. B...
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center mağazasından satın aldığım üçlü koltuğun bir ayağı eksik teslim edildi. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve garanti kapsamındaydı. Teslimat sırasında eksik parçayı fark ettim ve 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürün raporunu ...
29 Temmuz’da Ankara Çankaya Kentpark Tepe Home’dan teslim aldığımız Estella dolabın üç kapağında gözle görülür şekilde iki adet ezik ve bir adet çıta kalkması vardı. Buna rağmen montaj tamamlandıktan sonra biz bu sorunları fark edip değişim talebinde bulunduk. Bize kapakların iki hafta içinde gelece...
2 Eylül 2025 Salı günü, Tepe Home’dan internet üzerinden eşim D**** Ö**** adına satın aldığımız Covus model çalışma masası tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, üst yüzeyinin havada olduğu ve yan tarafının ayrık durduğu fark edildi. Montajda sadece dört ayak çevrilerek takıldığı için b...
İzmir Güzelbahçe Yelki’deki evimiz için Tepe Home İzmir Kipa mağazasından yatak odası ve çocuk odası takımı aldık. Kurulumun 06/09/2025 tarihinde yapılacağı, bir gün önceden de saat bilgisinin verileceği C**** Hanım tarafından teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek, özellikle oğlumuzun sünneti olduğu iç...
1 Temmuz 2025 tarihinde Tepe Home internet sayfasından 4 adet Kuzey sandalye modeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0107107061). Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra Kuzey sandalye modeli internet sitelerinden kaldırıldı. Bu süreçte, sayfalarında mesaj gönderme özelliği olmasına rağmen, defalarca denem...
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...
Nisan ayında Tepe Home’dan online olarak verdiğim 1000286242 numaralı siparişim, 11 Haziran’da tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Yanlış ürünün teslim edilmesinden bu yana müşteri hizmetleriyle en az 5 kez telefonla görüştüm, her defasında ilgileneceklerini ve ürünü alıp değiştireceklerini s...
2024 Eylül ayında alınan (fatura mevcuttur) mobilyanın evde küçük çocuğumuzun koltuk kumaşına zarar vermesi sonucu ücreti karşılığında servis talep etmemiz. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüldü ve mail atıldı. Fakat talebimize olumsuz cevap verildi ve “artık teknik destek hizmeti...
13 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home’un kendi internet sitesinden TS1308109369 numaralı estetik ahşap banyo aynası siparişi verdim ve kredi kartı ile 3 taksit halinde 3.197 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez...
Tepe Home mağazasından siparişimiz dün tarafımıza ulaştı ancak taşıma sırasında şifoniyerin ayağını kırmışlar sanırım. Bu şekilde kullanılacak durumda...
Tepe Home’dan online olarak satın aldığım 2 adet tek kapılı gardırobun ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle, teslim edilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Ürünün montajı yapıldığında bu farkı fark ettim ve mağdur oldum. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Tepe Home Galeria'dan koltuk takımı aldım. Koltuk takımının minderleri eksik geldi. Mağazaya gittim, internet sitesinden problemi anlattım ve müşteri hizmetlerini aradım ama bir çözüm bulamadım. Telefonda bana geri dönüş yapılacağı söylendi Ama geri dönüş olmadı.
Konya’da ikamet ediyoruz ve Ankara Tepe Home mağazasından Pedro Baba Koltuğu (Amore Taupe, sipariş no: 1000288706) satın aldık. Ürün 30.07.2025 tarihli irsaliye ile, taahhüt edilen süreden 1,5 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmesini tolere ettik, fakat ürün teslim edildikten bir g...
Tepe Home İdealtepe mağazasından California model koltuk takımı satın aldık. Teslimat süreci yaklaşık iki ay sürdü ve koltuk takımımız geçen hafta montajlandı. Ancak montaj sırasında koltuk ayaklarının eğik ve özensiz şekilde monte edildiğini fark ettik. Sorunun düzeltilmesi için mağaza yetkilileriy...
Geciken teslimat ve ilgisizlik Tepe Mobilya sipariş no: TS2807108467 28.7.2025 tarihli siparişim bir türlü gelmiyor. Email lerime cevap vermiyorlar. Çok kereler müşteri ilişkilerini aradım lojistik bölümünde diyorlar. Teslimat tarihi veremiyorlar. Sudan bahaneler uyduruyorlar.
15 Haziran’da Tepe Home’dan AB08 Bahçe Koltuk Takımı V2501 modelini, TS1506106147 numaralı sipariş ile Aydın/Kuşadası adresine teslim edilmek üzere 157.141 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Temmuz belirtilmişti. Ancak, nakliye firması Horoz Lojistik’in bölgeye araç gönderememesi ned...
Mayıs ayı sonunda Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından bahçe koltuk sehpa takımı satın aldık ve ürünlerimiz Çeşme Ilıca adresimize gönderildi. 20 Haziran 2025 tarihinde teslimat ve montaj sırasında, montajı yapan personel sehpanın ayağına zarar verdi. O an tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Bi...
9 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim 2 adet c sehpa, 1 ay olmasına rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten imkansız, sehpanın varlığından dahi şüpheliyim. Tepe Home gibi bir markaya hiç yakışmayan bir deneyim oluyor. Sipariş no:TS0907107413
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.