Tepe Home

Tepe Home’dan Kasım ayı başında satın aldığım Kolaj Dresuar 3 Çekmece, Ürün Kodu 2035833 numaralı ürün, ilk teslimatta h...asarlı olarak elime ulaştı. Müşteri temsilcilerine oldukça zor ulaşarak birebir değişim talebiyle ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, Aralık ayı başında gelen ikinci ürü...

Tepe Home Galleria şubesinden bugün 28/12/2025 tarihinde baza başlık ve dolap aldık ama ölçüleri uyduramayınca aynı gün ...cayma hakkımızı kullanmak istedik. Firmayı aradık ancak 6502 numaralı yasaya göre iade olmayacağınız belirttiler daha birkaç saat geçmesine rağmen... Yasada bu şekilde bir madde gö...

14.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında indirimde olduğ...u ve indirimin “son günü” olduğu özellikle ifade edildiği için, bu fırsatı kaçırmamak adına ürünü o gün aldım. Ancak bugün gördüm ki indirim bitmediği gibi, aynı koltuk takımı şu a...

Tepe Home’dan Hedric TV ünitesi satın aldım ve ödemesini mağazada peşin olarak 9.400 TL tutarında yaptım. Teslimat tarih...i olarak da özellikle bugün için bilgi verildi, ancak gün boyunca ne teslimatla ilgili ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimatla ilgili herhangi bir saat aralı...

Tepe Home internet sitesi üzerinden avize siparişi verdim. Gelen avizelerden bir tanesi kırık olduğu için firma ile görü...şerek iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. 03.12.2025 tarihinde iki koli şeklinde iademi Aras Kargo ile gönderdim. Kargo firması ürünleri Tepe Home’a teslim ettikl...

Tepe Home’un internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 16:12’de Patrizia şifonyer aynası siparişi verdim. Site...de ürünün siparişten 5 gün sonra kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılm...

Tepe Home’un internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde bir masa lambası/abajur satın aldım, ürün 23.12.2025 tarihinde İzm...ir’deki adresime teslim edildi. Sipariş numaram TS1412120557’dir. Satın alma aşamasında sitede yer alan ilk görseldeki ürün, daha şık ve orantılı duruşu, ayak–gövde bağlantılarını...

17.12.2025 tarihinde Tepe Home online mağazadan “Anchor Kare Orta Sehpa Bronz” ürününü havale ile satın aldım. Sipariş n...umaram TS1712120864’tür. Ürün sayfasında bu ürün “erken teslimat ürünü” olarak belirtilmekte ve 20.12.2025 tarihinde kargoya verileceği yazmaktaydı. Ancak üzerinden birkaç gün geçm...

14.12.2025 tarihinde Tepe Home online mağazadan bir adet orta sehpa siparişi verdim. Ürün sayfasında “erken teslimat ürü...nü” olarak belirtilmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo çıkışı veya ...

20.12.2023 tarihinde Tepe Home’dan satın aldığım masa ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Masanın üs...t tablasında eğilme ve dönme sorunu oluştu ve bu problemi yaklaşık 3 ay önce fark ettim. Normal kullanımda olmasına rağmen masanın üst tablası şimdiye kadar 3 kez değişti, ancak so...

Tepe Home’dan aldığım yatak odası dolabını bir türlü teslim alamadım, teslimat süreci zaten oldukça uzadı. Sonunda tesli...m edildi, ancak montaj ekibi akşam geç saatlerde geldi. Ekibin içeri girişinden itibaren son derece sinirli ve özensiz bir tavırla montaja başlaması beni baştan rahatsız etti. Pak...

Tepe Home internet sitesinden satın aldığım avize, elime ulaştığında cam parçası kırık çıktı. Bunun üzerine 25 Kasım tar...ihinde kırık cam parçanın tarafıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram TS2310114920’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için 4 Aral...

09.12.2025 tarihinde Tepe Home Online'dan ts0912119971 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 10 gün geçti ancak sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslimat tarihi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca bekletiliyorum, kimse telefonu açmıyor ve herh...

15 Aralık’ta Tepe Home online siteden Arcadia çift kişilik karyola satın aldım, ödememi kredi kartıyla peşin olarak yapt...ım. Sipariş verirken ürünün 17 Aralık tarihinde sevk edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Sipariş numaram ts1512120633 olmasına rağmen...

Tepe Home internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde sehpa takımı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ts3011118967 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her a...

07.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden iki ayrı ürün için toplam 67.800 TL tutarında, kredi kartı ile ...ödeme yaparak ts0712119761 numaralı siparişi oluşturdum. Site üzerinde bu ürünler için belirtilen tahmini teslimat süresi yaklaşık 1 hafta şeklindeydi. Ancak aradan geçen süreye ra...

Tepe Home’dan satın aldığım kanepe, 28.11.2025 tarihinde eve teslim edilirken hasarlı çıktı. Teslimata gelen yetkiliyle ...birlikte hasarı tespit edip hemen tutanak tuttuk ve ürünü bu nedenle teslim almadım. Ardından, 01.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde yaşanan durumu detaylı olarak anlatan ve hasar...

8 Aralık tarihine Tepe Home dan sehpa siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu sürekli hazırlanıyo...r durumda. 2 defa mesaj attım cevap yok. Müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. Sürekli bekleyen 4. Kişisiniz diye otomatiğe bağlamışlar. Instagram'dan yazdım ona da cevap yo...

İstanbul Ataköy Tepe Home mağazasından yaklaşık 2 ay önce koltuk satın aldım. Ürünü alırken mağazada gördüğüm etiket fiy...atı ile kasada benden alınan ücretin farklı olduğunu, arada yaklaşık 12 bin tl civarında bir fark bulunduğunu yeni fark ettim. Etiket fiyatı ile kasada alınan fiyatın bu kadar far...

11 Aralık 2025 tarihinde Tepe Home’un online satış sitesinden Essen yüksek şifonyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında,... ne kutunun içinde ne de başka bir şekilde herhangi bir montaj kılavuzu bulunmadığını gördüm. Ayrıca, montaj hizmeti sunulmadığını ve montaj Tepe Home tarafından yapılmazsa ürünle ...